质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

浙江夏宝电器有限公司

http://www.sharbo-ea.com

浙江夏宝电器有限公司是国内专业空调制造商,是一家专业从事空调产品的研发、生产、销售、服务于一体的科技型家用电器企业,是空调行业新兴生力军之一。公司位于中国长三角经济发展圈——浙江省宁波市观海卫镇夏宝工业园,占地8万平方米,拥有员工1200多人。目前,夏宝电器拥有夏立、SHARBO、东宝三大自主营销品牌,并拥有国内外OEM/ODM多渠道网络,夏宝电器家用空调系列拥有挂壁式、立柜式、移动式、吸顶式等四大系列,数十种规格,产品结构覆盖国内外主流消费群体,国内销售区域目前已覆盖全国各地主要城市及众多三四级城市,以中国为根本,积极走向东南亚、南美、欧洲、非洲等地。

公司从成立至今,已基本完成专业化、规模化公司体系建设。目前,公司拥有强大的生产基地与先进的生产设备,形成了自己独特的优势,实现了空调产品制造的专业化。作为国内空调行业内的新势力,夏宝电器拥有实力雄厚的营销团队和完善的售后服务体系,为用户提供高品质的产品和服务支持。随着公司的稳步发展,夏立、SHARBO及东宝品牌影响力不断提升,正在以强势的发展从行业中脱颖而出。

作为空调行业的一股新兴力量,“实在”是夏宝企业发展的真实写照,是夏宝特有的企业理念。从创业以来,夏宝实实在在地创造产品优越性、培育企业核心竞争力、夯实营销实力和服务品质,实施技术领先、产品领先、品质领先、服务领先和体验领先五大战略,让空调实现健康、智能、变频、静音、舒适五大体验感。如今,夏宝电器的“实在品质”亦赢得了消费者的认可与市场的肯定。夏宝承诺将继续通过先进的科技实力与产品实力,为用户提供高品质的产品体验,为更多的老百姓提供实实在在的好产品,让更多的用户享受来自夏宝的关怀。

服务理念:产品引领科技时尚,服务创造愉悦享受。

三包承诺:公司严格执行国家“三包”原则,郑重承诺:凡本公司生产的指定品牌产品,一经售出,购机用户凭有效发票、产品保修凭证即可享受公司的特约售后服务。

保修期限:用户机压缩机保修6年,主要部件3年,整机部分保修1年。针对商业用途及特殊场合(宾馆酒店、KTV、桑拿洗浴、商场、通讯基站、工程车辆等)产品一律保修1年。

保修部件:主要部件:内外机的风机电机、步进电机、摆风电机、主控板、显示板、四通电磁阀、热辅电加热管、电容器、压力保护开关等核心性能部件。整机部分配件:内外机外壳钣金件、塑件、水槽组件、排水管件等。

服务介绍:我公司正式与海尔电器日日顺签订战略合作伙伴协议,由海尔电器日日顺全面承接夏宝电器空调的售后服务项目,为用户提供七星售后消费体验,同时入驻海尔电器日日顺旗下的B2B电子商务平台。

服务公告:1.热情接待每一位用户,详细解答每一个用户的咨询,认真记录处理用户反映的问题。2.建立重点用户档案,及时处理,定期回访。3.如需上门服务,按用户的要求预约上门时间。4.所有的报修信息统一记录备案,统一方式派单,统一信息管理。

主要产品:DONGBAO东宝房间空调器

服务电话:4001100272