质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

东风汽车集团有限公司

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东风汽车集团有限公司(简称“东风公司”)是中央直管的特大型汽车企业,总部位于“九省通衢”的江城武汉,现有总资产3256亿元,员工16万多名。东风公司是中国汽车行业产品系列最全、价值链最长的汽车企业,主营业务涵盖全系列商用车、乘用车、新能源汽车、军车、关键汽车总成和零部件、汽车装备以及汽车相关业务。事业分布在武汉、十堰、襄阳、广州等国内20多个城市,在瑞典建有海外研发基地,在中东、非洲、东南亚等区域建有海外制造基地,在南美、东欧、西亚等区域建有海外营销平台,拥有法国PSA集团14%的股份,是PSA三大股东之一。经营规模超过400万辆,位居中国汽车行业第2位;销售收入超过6000亿元,位居世界500强第65位、中国企业500强第15位、中国制造业500强第3位。

东风公司于1969年创立于湖北省十堰市,前身是“第二汽车制造厂”,1992年更名为东风汽车公司。2005年成立控股子公司东风汽车集团股份有限公司,在香港联交所挂牌上市。2017年完成公司制改制,更名为东风汽车集团有限公司。东风公司建设发展近半个世纪以来,积淀了厚重的科技与文化底蕴,构建起行业领先的产品研发能力、生产制造能力、市场营销能力与客户服务能力,累计产销汽车超过4000万辆、上缴税费超过4000亿元,为推动国民经济发展、促进社会就业、改善民生福祉作出了积极贡献。

东风公司坚持创新驱动,致力于建设世界汽车科技强企。研发实力雄厚,目前已形成以东风公司技术中心为主体、各子公司研发机构协同运作的复合开发体系,东风公司技术中心是国家级“企业技术中心”、国家一类科研院所、国家级“海外高层次人才创新创业基地”。科技创新能力保持行业领先,中国汽车工业科学技术奖获奖数量、质量居行业前列。

东风公司坚持自主发展,矢志不渝发展自主品牌。东风自主品牌乘用车已形成东风风神、东风风行、东风风光、东风启辰等多个子品牌齐头并进、协同发展的格局;商用车涵盖重、中、轻、微、特全系列;新能源汽车涵盖纯电动、插电式混合动力、燃料电池等多个系列;前瞻布局智能网联汽车,建立了车联网品牌WindLink,无人驾驶乘用车和商用车已分别达到了L3和L4水平。东风自主品牌销量跨越百万辆,位居行业第三位。实施东风品牌战略,“品质、智慧、和悦”的核心价值理念深入人心。

东风公司坚持开放发展,积极参与国际合作。在整车、动力总成、零部件等领域建立了多样化的国际合作关系,与法国PSA、日本日产、日本本田、韩国现代起亚、瑞典沃尔沃、法国雷诺等国际汽车企业开展了深入的合作。深入贯彻“一带一路”倡议,加快“走出去”步伐,海外市场遍及全球100多个国家和地区。

东风公司注重企业文化和精神文明建设,经过长期的文化传承和发展,提炼形成了以“三和九观”为主要内容的东风“和”文化。秉持“关怀每一个人,关爱每一部车”的经营理念,加强员工关爱,营造“开心工作、快乐生活”的良好氛围。

面向未来,东风公司把握汽车产业轻量化、电动化、智能化、网联化、共享化发展趋势,围绕“为用户提供全方位优质汽车产品和服务”的发展定位,确立了“加快建设卓越东风、开启世界一流企业发展新征程”的新阶段使命,努力把东风建设成为具有全球竞争力的世界一流汽车企业。提出了今后五年“三个领先、一个率先”的奋斗目标。

东风和畅,与你偕行。今天的东风公司,正以自信豪迈的步伐奋进新时代、阔步新征程,为全面建成小康社会、实现中华民族伟大复兴的中国梦、创造更加美好的汽车生活作出积极贡献。

多年来,东风汽车集团有限公司以客户为中心,秉承“关怀每一个人,关爱每一部车”的经营理念,围绕“品质、智慧、和悦”品牌核心价值,积极致力于企业自主发展、绿色发展、和谐发展的科学发展之道,不断满足客户高品质美好生活、便捷智慧的出行、和悦舒畅的惬意人生。

东风汽车集团有限公司始终如一追求产品品质、企业品质与人的品质的有机统一:坚持为用户提供可靠的产品和服务,维护消费者权益;坚持合规诚信经营,企业始终流淌着道德的血液;坚持做到诚信敬业,以工匠之心打造精工产品。

企业承诺:全体员工坚决地树立“质量第一”的理念,打造一流的品质竞争优势。把服务客户放在更加重要的位置,对客户紧急的问题优先解决;站在客户角度,为产品质量把关;优化内部工作流程,力求缩短服务时间;加强培训、学习与交流,构建更加先进、更加高水平的质量体系,构建更高水平的质量标准,致力于成为为用户提供全方位优质汽车产品和服务的卓越企业,实现企业发展的新跨越。

主要产品:东风乘用车、商用车

服务电话:027-84285591