质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

深圳暴风智能科技有限公司

http://www.bftv.com

暴风智能科技有限公司成立于2015年6月,是暴风科技、航辰投资、奥飞动漫、三诺数码影音、苏州东山精密制造股份等共同投资成立合资公司,主要产品:智能电视、智能无屏电视,超短焦激光电视、互联网软硬件以及云平台内容服务等,公司首款产品为暴风TV。

暴风智能科技有限公司(暴风TV)是目前成长最快、最高效的互联网电视品牌。2017年5月,暴TV发布了首台实现“远场语音交互”的人工智能电视:暴风AI电视X5 echo及AI助手“暴风大耳朵”,并提出“AI助手战略”。其凭借AI远场语音和AI信息流两类黑科技,成功换道人工智能,用“智慧”引爆电视大屏价值,引领了电视行业第三次革命。

同年9月随着AI 2.0的迭代更新,暴风TV由人工智能10年赛道中的导入期进入快速成长期,并在人工智能战略赛道上,始终保持领先地位,将努力发展成为人工智能电视第一品牌。

2017年12月,暴风TV获8亿战略投资,估值40亿。2018年4月,暴风TV被互联网周刊评为“2017年度人工智能企业百强”榜第26名。

暴风智能科技有限公司已通过质量管理体系认证(GB/T19001-2016/ISO9001:2015)、环境管理体系认证(GB/T24001-2016/ISO14001:2015)、职业健康安全管理体系认证(GB/T28001-2011/OHSAS18001:2007)。

暴风AI电视是全球第一台干掉遥控器的AI电视。这款新品承载了我们干掉遥控器的理想,实现更自然、更高效的人机交互。把电视引入到人工智能新赛道,把电视变成用户贴心的机器人,让用户真正享受人工智能的服务。

为了“干掉遥控器”暴风AI电视已迭代了两代,至今的“暴风AI电视7”凭借着3大基础能力,可以说真正地干掉了遥控器。

通过拥有4路麦克风阵列、高清摄像头、6颗人工智能芯片的人工智能外脑,实现人类自然交流方式,能够实现与用户的多轮对话,上下文理解。学习成本低;直接交互、想到即可说/看见即可说,轻松高效。

行业首家做到三字唤醒的暴风AI电视,开机比遥控器快200倍。“大耳朵+任务”连着说(one shot),一句连控,不用等唤醒再对话。并且一次唤醒,连续对话,无需再唤醒,连续对话,直到出结果。AI推荐(信息流),为用户提供千人千面个人化服务。把电视变成用户贴心的机器人,让用户真正享受人工智能的服务。

暴风TV产品均来自知名电视生产工厂制造,这些工厂有卓越的专业实力和精湛工艺,确保暴风TV产品质量。

公司严格遵守《中国消费者保护法》《中国产品质量法》的具体条款及国家三包法的有关规定。我们承诺:

对于我司正规渠道出售的电视,用户签收后出现任何非人为造成的产品质量问题可享受7天包退、30天包换、整机免费保修1年、主要部件免费保修3年,如果在相应的期限内您购买的产品发生质量问题,您可以拨打服务热线报单或采用微信公众号进行服务预约,我司的服务人员会尽快上门帮您检测并解决问题,严格遵守公司的服务承诺,将您的损失降低到最小。

对于我司正规渠道出售的投影,用户签收后出现任何非人为造成的产品质量问题可享受7天包退、15天包换、整机免费保修一年,如果在相应的期限内您购买的产品发生质量问题,您可以拨打服务热线报单或采用微信公众号进行服务预约,我司的服务人员会尽快上门帮您检测并解决问题,严格遵守公司的服务承诺,将您的损失降低到最小。

售后服务热线7*12小时全天候响应,用户遇到任何产品问题可及时拨打“4001886882”热线,工作人员会在第一时间响应,对您的疑问进行解答,直到您满意为止。同时您也可以通过微信公众号内的小助手进行报单预约服务(24小时永不占线),我们的维修服务人员接单后会尽快联系您预约上门时间,市区/24小时、郊区/48小时内上门处理。“让您满意是我们永远追逐的动力”是我们的服务宗旨!

主要产品:电视机、投影仪

服务热线:4001886882