质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

青岛益生康健电子商务股份有限公司

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益生康健专注营养健康领域多年,是中国营养健康品销售与服务领军企业,2016年在新三板正式挂牌上市(证券代码:837667)。公司开创的营养健康品会员制销售与服务模式,给整个健康行业带来了巨大的推动作用,同时也结束了营养健康品价格虚高的时代,让消费者能够通过专业的服务平台,在获得免费的、专业的健康养生咨询服务的同时,购买到优质平价产品,享受到高品质的健康生活。

益生康健在北京、青岛设有两个大型现代化的呼叫中心,并在上海、广州、成都、天津、沈阳五个中心城市设立了实体店,公司总体办公面积超过2万平米,其中在青岛购置并投入使用自有产权办公楼近1万平米。公司拥有服务坐席超过1000个,经过专业训练的服务专员,能为客户提供专业化的免费养生咨询服务、个性化的健康管理方案,也为益生康健的未来发展打下了坚实的基础。

益生康健秉承“诚信、创新、多赢”的核心价值观,紧跟国内、外最新的营养健康品发展动态,与美国NBTY、美国GNC、美国罗宾逊制药、美国海斯倍丝、丹麦纽诺迪克、营养屋、茅台集团、同仁堂、雷允上等全球优秀营养健康品生产企业、供应商建立了紧密的合作关系,采购遍及全球,让中国老百姓足不出户就能购买和享受到高质价廉、国内外知名的营养保健品。

为了更好地服务用户,公司建立了基于移动健康管理平台,为用户提供更丰富、更专业、更系统、更科学、更有效、更及时的免费糖尿病知识、糖尿病讲座、糖尿病管理、糖尿病预防服务,并将借鉴国外经验,探讨与打造一个由益生康健、医疗机构、保险公司、第三方增值服务企业联手为用户提供全套移动健康管理与服务的产业链。

严格的准入制度:资深专家在全世界范围内优选高性价比产品,每个产品必须经过9道专业质检和专业人士的鉴定筛选方能引进和推介。

严格的产品检验制度:为防止产品质量问题,我们定期和不定期进行在售产品送检工作,产品检验由具有国家CMA或CNAS检验资质的第三方检验机构执行,检验方法严格按照国家标准进行。

严格的产品淘汰机制:根据各批次产品检验结果,保留质量合格的产品;对抽检不合格产品予以退货;抽检2次出现问题的供货商终止合作;如有消费者投诉的产品,一经核实是质量问题,坚决淘汰。

科学的产品更新机制:密切追踪国际、国内科技和市场动向,依据科技创新、顾客需求,甄选受到专业人士高度认可以及消费者广泛好评的健康产品。

高标准仓储+高效物流配送:采用先进高效的物流管理方法和工具,确保每样产品都能够在保证质量的基础上高效、快捷地送到消费者手中。在同行中率先支持“开包验货”,实行“一个月无条件退换货”政策,真正让消费者体会到“服务贴心、专心,使用放心、安心”。

经营范围:益生康健、清恬集、海斯倍斯、彩泉系列营养保健品、资源食品、医疗器械、日用百货、移动健康管理

服务电话:4008918888