质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

六福珠宝(北京)有限公司

http://www.lukfook.com

六福集团是香港及中国内地主要珠宝零售商之一。该集团于1997年于香港交易所上市(股份代号:00590),主要从事各类黄铂金首饰及珠宝首饰产品之采购、设计、批发、商标授权及零售业务。截至2018年12月27日,在中国内地、香港、澳门及新加坡、马来西亚、柬埔寨、菲律宾、美国、加拿大及澳洲拥有超过1750间“六福珠宝”店铺。

六福集团早于1994年已开始进军中国内地市场,开设首间六福珠宝店铺;截至2018年12月27日,于中国内地经营逾1680间分店。除一、二线城市外,集团亦积极将零售网络延伸至较次级城市,并策略性地于重点地区开设旗舰店,以深化中国内地市场的渗透率。

为进一步提高成本效益及生产效率,六福集团在广州市南沙区兴建面积逾35000平方米的“六福珠宝园”,为全球分店提供优质产品。此外,为确保产品皆经过严格监控及质量鉴定,集团1996年于香港成立“中华珠宝鉴定中心”,此中心同时符合HKAS ISO/IEC 17025所订的三项测试认可要求,认可范围包括硬玉质翡翠测试、钻石测试及黄金含量检测的珠宝鉴定中心。此外,更是香港率先成功考核中国国家标准GB/T9288黄金检测方法认证之珠宝鉴定中心,同时亦符合ISO9001:2008质量管理系统的准则,足证六福集团质量保证系统已达专业水平。

六福集团本着“匠心独运、服务为本、以客为先”的精神,在经营理念上以顾客权益为首要,为呈现六福殷切亲和的品牌形象,集团对追求优质服务的承诺及坚持从不怠慢,期望时刻为顾客提供优质挚诚之服务,务求令每一位客人有宾至如归的感觉。

为贯彻“爱很美”的品牌推广主题,集团推出“六心传为您 因为爱很美”卓越顾客服务计划以实践优质服务的承诺。集团相信只要前线同事用“心”了解顾客需要,不作强硬推销,自然会得到顾客的信任。此外,集团非常重视顾客的购物体验以至各项售后服务,集团均注意各项细节,提供贴心及优质的服务给顾客,如为送礼的顾客印制贺咭、提供免费刻字服务,亦有为产品提供第三方独立机构检验证明,顾客可通过检验证签/证书于相应检测机构之官方网站查证货品详情资料。集团除设有全国客服热线,亦于全球推行联保服务,顾客不论是在实体店或于电子商贸平台购物时,均可凭电脑销售保证单于全球任何一间六福珠宝店铺享受完善售后服务,尽享相同礼遇,让您随时随地可安心购物。

经营范围:各类黄铂金首饰及珠宝首饰产品之采购、设计、批发、商标授权及零售业务

服务电话:4008846222