质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

康佳集团股份有限公司

http://www.konka.com

康佳集团成立于1980年5月21日,前身是“广东光明华侨电子工业公司”,是中国改革开放后诞生的第一家中外合资电子企业,注册资本12亿元人民币。1991年,康佳集团改组为中外公众股份制公司;1992年,康佳A、B股股票同时在深圳证券交易所上市;2015年,康佳以资本公积转增方式增发资本,变更后注册资本24.08亿元。

1999年康佳集团成为了深圳本土首个产值过百亿的企业;2013年产值突破200亿元;2017年康佳实现跨越式发展,销售收入达到312亿元,实现净利润50.57亿元;2018年上半年,康佳已实现营业收入176.25亿元、利润总额3.91亿元,同比分别增长54.6%、1179%,预计全年将实现收入500亿元、利润总额10亿元。

2017年,康佳启动了跨越式发展为导向的转型升级战略。2018年,康佳正式构建了“一个核心定位、二条发展主线、三项发展策略、四大业务群组”的发展战略。在该战略指导下,康佳以消费电子业务(彩电、白电、手机)为基础,向战略性新兴产业升级、向产业地产业务拓展、向互联网及供应链服务业务延伸,形成了“科技园区业务群、产业产品业务群、平台服务业务群以及投资金融业务群”四大业务群协同发展的局面。当前的康佳,已完成了多媒体彩电、移动通信、白色家电等业务的公司化运营,新成立了科技产业园事业本部、半导体事业部、环保科技事业部、供应链金融事业部等战略新兴业务部门,投资并购了多家高科技企业,稳步打造新的业务增长极、实现多元化拓展。随着康佳产业布局的阶段性成果落地,2020年末康佳有望实现1000亿元营收目标。

“精致产品,美妙生活”,意味着康佳打造的每一款产品无论是设计、质感、技术以及服务等,都应该是匠心独具、精益求精的上乘之作和经典之作,康佳的产品应该能够让人们感受到生活的美丽多姿与妙不可言,应该能够为使用它的消费者带来美好的生活享受和快乐的人生体悟。

康佳“大拇指”服务

康佳集团自1980年创立至今,已建有遍布全国的44个分公司用户服务部、5个维修中心、186个用户服务站、3000多家特约维修网点,同时拥有一支1000多名原厂服务技术工程师组成的专业队伍,持之以恒、随时候命为您用心提供知识传递、保养维修等高品质的无忧服务。您只需一个电话,其他的请交给我们,您能做的就是竖起大拇指!

大拇指服务流程:1.证件:上门服务时出示“大拇指”服务资格证;2.公开:公开出示康佳“统一收费标准”,公开出示服务记录单,并请用户签署意见;3.到位:服务后清理现场到位,服务后通电试机演示到位,服务后向用户讲解彩电使用、保养知识,提供一站式产品通检到位;4.不准:不准抽用户的烟,不准吃用户的饭,不准收用户的礼品,不准给用户添麻烦;5.心级:精心准备、热心问好、细心服务、尽心奉献、舒心享用;6.统一:统一服务标识,统一服务标准,统一服务价格,统一管理规则,统一技术支持,统一原厂配件。

主要产品:KONKA康佳彩色电视机、手机、冰箱、洗衣机、生活电器、机顶盒等

服务电话:4008800016