质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

中通客车控股股份有限公司

http://www.zhongtong.com

中通客车控股股份有限公司是一家规范的股份制公司,创立于1958年,1971年开始生产客车,于2000年1月13日在深圳证券交易所成功上市。

凭借多年的技术积淀,中通客车以国家认定技术中心、博士后工作站、国家认定实验室为依托,联合国内知名院校和科研院所,致力于客车安全、节能以及新能源技术研究,现已获得受理专利200余项,参与制定了数十项国家标准,并荣获30多项国内外大奖,成为国家高新技术企业、国家火炬计划重点高新技术企业、国家汽车整车出口基地企业。

中通客车致力于创新和发展,融合国外先进客车生产技术,自主开发出一系列领先于国内同行业的客车产品,涵盖了从5.5米至18米的公路客车、城市公交客车、旅游客车和中小学专用校车等各种类别和档次,共12大系列273种产品,具有极强的市场竞争力,产品远销海外100多个国家和地区。公司产品还被指定为“2008年北京奥运会”“2009年第十一届全运会”“2013年第十届中国艺术节”“2014年索契冬奥会”等一些具有国际影响活动的会务用车,赢得世人瞩目。

多年来,中通客车坚持实施质量强企战略,深入推行卓越绩效管理模式,荣获了“山东省质量管理奖”“2011年聊城市市长质量奖”“2014年山东省省长质量提名奖”“第六届山东省省长质量奖”“中国名牌”“中国品牌500强”“亚洲品牌500强”“首届省长工业杯设计大赛金奖”“山东省企业品牌价值百强”“新能源客车突出贡献奖”等多项荣誉。

中通客车以“诚信、专业、进取、和谐”为核心价值观,坚持“创新科技,领航绿色交通新时代”的企业使命,求真务实,开拓创新,努力打造服务民生与造福社会的优秀企业,以一流的产品、一流的管理和一流的营销,向“世界一流绿色客车产业集群”的目标前进。

作为民族客车业的典范,中通客车有着48年专业生产客车的历史,深谙造车之道。中通客车主要生产设备2000台(套),拥有荷兰BOVA公司完整的制造技术和具有国际先进水平的生产线,具有年产3万辆节能与新能源客车的生产能力。

中通客车的服务战略追求的是客户价值及持久的竞争优势。在与客户建立长期的战略伙伴关系的过程中,让服务贯穿于产品售前、售中、售后整个过程中,向顾客提供超过其期望的“顾客价值”,增强客户对我们的信任,使企业获得长期的赢利与发展。

中通客车现已拥有一个稳固而完善的产品售后服务系统。该系统由营销总公司服务中心为主干,11家驻外服务办事处为分支,近500家特约服务站为触点的三级服务管理机构组成。新型售后服务系统由营销总公司服务中心全面负责服务系统的管理与后勤支持,在各销售分公司所辖区域内的中心城市设立驻外服务办事处负责所辖区内服务管理与实施,各地特许服务站负责提供辖区内的客户服务。

主要产品:中通客车整车、底盘、座椅等零部件

服务电话:4007608000