质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

福特汽车(中国)有限公司

http://www.ford.com.cn

福特汽车公司不仅是全球最大的汽车企业之一,也是一家移动出行公司。总部设在美国密歇根州迪尔伯恩市,旗下拥有福特(Ford)和林肯(Lincoln)汽车品牌,全球雇员20万3千人,制造和装配业务的62家工厂遍及全球,产品行销全球6大洲。公司核心业务包括设计、制造高品质的轿车、SUV、卡车和电动车型,以及林肯品牌豪华车型。与此同时,福特汽车公司积极致力于通过福特智能移动计划成为移动出行领域领军者。福特智能移动计划旨在提升公司在车载连接技术、移动出行、自动驾驶、消费者体验以及大数据分析方面的能力。此外,公司还提供汽车信贷业务(Ford Credit)。

福特汽车(中国)有限公司成立于1995年,在中国市场为消费者提供多元化的福特和林肯品牌产品和服务。福特汽车目前在中国市场推出福特探险者、福特撼路者、福特锐界、福特翼虎、福特翼搏、福特金牛座、福特新蒙迪欧、福特福克斯、福特福睿斯、福特Mustang、福特福克斯RS、福特福克斯ST、福特嘉年华ST、福特途睿欧、福特新世代全顺和福特经典全顺等福特品牌精彩车型;以及林肯NAVIGATOR、林肯MKX、林肯MKC和林肯MKZ等林肯品牌车型。福特在华全资及合/投资企业包括:福特汽车(中国)有限公司、福特汽车工程研究(南京)有限公司、福特汽车金融(中国)有限公司、长安福特汽车有限公司、长安福特马自达发动机有限公司及江铃汽车股份有限公司,员工总数超过26000名。

福特汽车从在中国开展业务之初,就把其对质量、安全及环保的理念与承诺带给了中国消费者。现在,福特汽车中国严格按照全球统一的福特生产系统(FPS)进行生产,确保中国消费者享有与全球同步的优秀产品和服务。为了更大限度地保护车主的安全,福特汽车中国将车辆的安全理念规划为五个层次,提出全面的“五次元安全理念”,即正常路况,安全驾驶;危险路况,安全回避;轻度碰撞,安全损控;车辆碰撞,安全防护;碰撞救援,安全脱离。涵盖了日常用车的各个方面,让车主在各种情况下,都能应付自如。福特汽车中国是业内率先开展常规性“客户满意度研究”的汽车制造商,并委托第三方调研公司执行该项目。研究通过对产品销售、售后服务环节的追踪调查,分析反馈结果,改进销售、服务流程,以期更好地满足消费者的需求,带给消费者愉悦的购买和售后服务体验。

主要产品:福特、林肯品牌汽车

服务电话:8008100740