质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

美的集团股份有限公司

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美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)的科技集团,提供多元化的产品种类与服务,包括以厨房家电、冰箱、洗衣机及各类小家电为核心的消费电器业务;以家用空调、中央空调、供暖及通风系统为核心的暖通空调业务;以库卡集团、美的机器人公司等为核心的机器人及自动化系统业务;以安得智联为集成解决方案服务平台的智能供应链业务。

美的以“科技尽善,生活尽美”为企业愿景,将“联动人与万物,启迪美的世界”作为使命,恪守“敢知未来——志存高远、务实奋进、包容共协、变革创新”的价值观,整合全球资源,推动技术创新,每年为全球超过3亿用户及各领域的重要客户与战略合作伙伴提供满意的产品和服务,致力创造美好生活。

美的于1968年成立于中国广东,业务与客户迄今已遍及全球。美的在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位,在全球拥有约135000名员工,业务涉及200多个国家和地区,结算货币达22种。同时,美的为全球领先机器人智能自动化公司德国库卡集团主要股东(约95%)。

2015年,美的成为率先获取标普、惠誉、穆迪三大国际信用评级的中国家电企业,评级结果在全球家电行业以及国内民营企业中均处于领先地位。2018年,美的集团连续第三度入榜《财富》世界500强,排名位列323位,较2017年上升127位。2017年,美的营收2419亿元,净利润186亿元。2018年上半年,公司营业总收入1437亿元,同比增长15.02%。美的是一家于深圳证券交易所上市、现代公司治理的企业(000333.SZ)。

美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)的科技集团,提供多元化的产品种类与服务,包括以厨房家电、冰箱、洗衣机及各类小家电为核心的消费电器业务;以家用空调、中央空调、供暖及通风系统为核心的暖通空调业务;以库卡集团、美的机器人公司等为核心的机器人及自动化系统业务;以安得智联为集成解决方案服务平台的智能供应链业务。

美的坚守“为客户创造价值”的原则,致力创造美好生活。美的专注于持续的技术革新,以提升产品及服务质量,令生活更舒适、更美好。

美的服务是美的集团官方线上客户服务平台,致力于为美的用户提供更加便捷周到的服务,将成为用户的在线服务平台、家电管理平台和互动交流平台。目前已为用户提供了家电管理、报装报修、在线客服、清洗延保、网点查询、空气检测与空气治理等多种服务内容。未来,美的服务将继续在四个方向发展:在线客服、家电管理、流通体系和论坛社区,为用户提供更全面贴心的服务。

主要产品:美的家电产品

服务电话:4008899315