质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广州市捷声电子科技有限公司

http://www.crx-pa.cn

广州市捷声电子科技有限公司成立于2013年,主营音响设备、会议设备、LED灯光等产品。公司主要由研发、生产、销售、服务四大团队组成。

公司成立以来,锐意进取、不断创新,逐步成长为音视频行业的龙头企业;多年来以“自主研发核心技术、开拓优质稳定的产品”为宗旨服务客户,丰富的行业经验和适应时代发展潮流的产品开发技术,使我们成为国家高新技术企业!

公司产品研发的起点来源于市场用户,不论是产品符合审美要求的外观和安装使用的方便性,还是对产品质量近乎苛刻的追求,都体现了捷声公司的一贯风格!匠心独具的人文理念,不断致力于新产品的研发,为客户提供功能实用、外型美观、性能稳定、高性价比的产品,让用户真正体会到专业音视频产品带来的高品质享受!

公司全线产品均已通过了国家3C认证和UL、CE、ROHS认证,还通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系认证。CRX产品在全国34个省份拥有多家服务商、代理商,产品远销全球38个国家和地区。

捷声公司一直秉承着“品质第一、服务第一、专业第一”的理念,坚信“唯有服务会感动,唯有品质会永恒”!

多年来,我们致力打造细分的具有针对性功能的卓越广播系统,以专业的技术、完善的售后服务,为国内外广大客户解决内部信息的传达广播。

服务承诺:产品三年保用。1.协助客户现场勘测、实物演示、方案编制、投标答标;2.提供上门协助调试、协助工程验收以及培训服务;3.客户享受应用软件免费升级服务和硬件有偿升级服务;4.设立客户服务专线电话,电话接听实行首问负责制,建立客户服务档案并回访客户;5.产品报修,如果48个工作小时内无法修复,可提供备用机,并提供终身有偿保养服务;6.产品自售出之日起30日内发生性能故障,客户可选择换货或维修;7.产品自售出之日起1年内发生性能故障,提供免费保修服务;8.公司在接到用户要求服务的通知后,一定会以电话或传真方式在2小时内将此次服务计划及行动安排通知给用户,并在承诺的时间内到达现场。

主要产品:CRX音视频产品(广播设备、会议系统、高清录播、分布式综合管理信息平台、中控矩阵系统、消防广播、专业扩声音响)

服务电话:020-83965127