质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司

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惠州市德赛西威汽车电子股份有限公司成立于1986年11月,前身为中德合资“西门子威迪欧汽车电子(惠州)有限公司”。2010年3月,德赛集团收购外方的全部股份,公司成为德赛集团旗下的控股公司。德赛西威以惠州研发制造销售为中心,在南京、成都、新加坡、欧洲、日本分别设立研发分部和下属公司。

30多年来,公司全心致力于车载信息娱乐系统、空调控制器、驾驶信息显示系统、显示模组与系统、智能驾驶辅助系统、车联网等产品线的研发与制造,凭借强大的技术创新能力、高品质的产品和良好的服务,与国内外众多知名汽车制造商建立良好的合作关系。

德赛西威经过多年的努力,获得了来自客户、政府、行业、媒体等各种认可与奖项,包括“国家火炬计划重点高新技术企业”“全国百强优秀汽车零部件供应商”“最佳企业品牌形象奖”“中国公益节最佳公益创新”等殊荣,并连续多年荣获各大整车厂授予的“最佳供应商”“A级供应商”“优秀开发”“优秀质量”等奖项。

德赛西威自2003年推行ISO/TS16949质量管理体系以来,以顾客为关注点,将“零缺陷原则、顾客满意、持续改进、以人为本”作为公司质量方针,通过推行质量策划活动,充分应用APQP、PPAP、MSA、SPC、FMEA五大质量工具和PDCA工作环,鼓励全员参与,形成持续改善、追求卓越的质量文化;从产品研发、生产制造、供应商管理、服务各个环节,致力于缺陷预防和减少供应链中的质量波动和浪费,确保质量管理体系的有效运行,达到乃至超越顾客期望。

服务承诺:1.两年6万公里的免费保修期,售出1个月之内如果因产品自身质量问题可免费换机处理;2.接到客户投诉后24小时内给出初步的短期措施,一般情况下3天内处理完毕,返厂维修的机器在没有配件短缺的情况下,一周内修复返还客户;3.完善的售后服务网络,覆盖全国省会城市和车辆保有量大的城市,目前已有200家授权的特约维修站,并且在继续扩建中;4.独立的售后服务热线4008305966,为您提供快捷、贴心的售后服务。

主要产品:德赛西威SVAUTO汽车多媒体导航系统、空调控制器、仪表、显示器

服务电话:4008305966