质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

宁波方太营销有限公司

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方太集团(以下简称“方太”)创建于1996年。二十二年来忠于初心,始终专注于高端嵌入式厨房电器的研发和制造,致力于为追求高品质生活的人们提供优质的产品和服务,打造健康环保有品位有文化的生活方式,让千万家庭享受更加幸福安心的生活。

方太业务涉及厨房电器、集成厨房以及海外事业三大领域,其中FOTILE方太品牌专注于嵌入式厨房电器业务,现拥有吸油烟机、嵌入式灶具、嵌入式消毒柜、嵌入式微波炉、嵌入式烤箱、嵌入式蒸箱、热水器、水槽洗碗机、蒸微一体机九大产品线。

方太始终坚持“专业、高端、负责”的战略性定位,品牌实力不断提升。在品牌提及率、品牌认知度等关键指标上,居厨电行业翘楚地位[数据来源《2016年方太品牌跟踪研究》];2012年1月,FOTILE STYLE方太生活家上海体验馆落成。经过4年期盼,2016年1月,方太生活家北京体验馆落地三里屯,不断完善高端生活方式O2O平台——方太生活家的线上线下布局(2015年5月20日,方太生活家平台在方太生活家上海体验馆优雅发布)。2016年,《第一财经周刊》“中国公司人品牌调查”方太品牌提及率在厨电行业连续8年稳居翘楚[数据来源2016年《第一财经周刊》“中国热品牌调查”数据];不仅如此,2011年方太还荣膺由中国质量协会颁发的“第十一届全国质量奖”并于2012年一举拿下由浙江省政府颁发的“浙江省政府质量奖”。与此同时,方太集团以独特的创新模式、优越的品牌价值赢得由CCTV颁发的“2011 CCTV中国年度品牌”殊荣。

方太目前在全国已有员工19000余人,除雄厚的本土设计实力,方太还拥有来自韩、日等地的设计力量以及高端厨房生产设备及国际工业制造先进技术。方太坚持每年将不少于销售收入的5%投入研发,拥有包含厨房电器领域专家在内的660余人的研发人才团队,国家认定的企业技术中心和行业前沿的厨电实验室,包括两个“中国合格评定国家认可委员会认可实验室”,分别在德国、日本等地设立研究院,并于2010年被国家知识产权局评为“全国企事业知识产权试点单位”。截止2018年10月,方太已拥有了2171项专利,其中实用专利数1478项,发明专利数量335项。雄厚的科研力量,确保了方太的创新实力。

作为全国吸油烟机标准化工作组组长单位,积极参与国际、国家、行业标准化工作,引导行业标准制定。已参与修/制定各项标准90余项,已发布的标准60余项。主持完成了“十一五”国家科技支撑计划课题《厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究》,并顺利通过验收;并于2017年成为“十三五”国家重点研发计划项目《油烟高效分离与烟气净化关键技术与设备》的承担单位。除此之外,方太还主导完成IEC(国际电工委员会)《家用和类似用途电器的安全/吸油烟机和其他油烟吸除器具的特殊要求》国际标准的修订,让中国吸油烟机行业在国际舞台上拥有了更多话语权。这表明方太在吸油烟机行业国际舞台中已占有一席之地,为整个中国吸油烟机行业在全球赢得更多的市场话语权。

2011年,方太的油烟机技术,在获得不跑烟[不跑烟,在方太实验室规定条件下测试,肉眼未见明显的油烟逃逸]效果的同时,达到了48分贝静音标准,荣获由中国轻工业联合会颁发的“中国轻工业联合会科技进步一等奖”,促进厨电技术发展。从1996年至今,方太一直不断致力于探索厨电产品的创新,1996年的深型吸油烟机,2001年的欧式吸油烟机以及近吸式吸油烟机,2008年的嵌入式成套化厨电,2014年/2015年不跑烟的吸油烟机,2015年专为中国人发明的三合一水槽洗碗机,2016年98%油脂分离度环保吸油烟机[*检测数据来自方太实验室,98%油脂分离度仅限型号Z1T-H,Z3T-H],2017年随油烟大小智能升降吸油烟机等,为中国厨电行业积累了大量的核心科技。

目前,方太在全国设立了119个分支机构,并建立了涵盖专卖店、家电连锁、传统百货、橱柜商、电商、工程等全渠道销售通路系统。方太致力于打造符合用户购买体验的高端电子商务模式,天猫平台DSR评分连续三年(2015-2017年)居行业翘楚地位。方太创新推进“高端电商战略”,于产品结构、渠道结构、在线客服、交付安装等各方面专注于提高用户体验。

工程渠道方面,截至2018年10月,方太已经在全国200多个城市,配合近千家房地产企业伙伴完美交付了数千个精装项目,与包含万科、恒大、碧桂园、绿地等诸多百强企业在内的140余家知名房地产企业签订了战略合作协议,以高端品牌的产品与服务助力精装地产行业繁荣发展。

方太,一家以“人品、企品、产品三品合一”为核心价值观;以“为了亿万家庭的幸福”为企业使命;以使命、愿景、价值观驱动;以22年来对高品质厨电的专注与坚持,向着“成为一家伟大的企业”宏伟愿景大步迈进。

方太作为全国吸油烟机标准化工作组组长单位,主导制定吸油烟机的国家标准,并积极参与国家及行业相关标准的制修订工作。

方太主导完成IEC(国际电工委员会)《家用和类似用途电器的安全/吸油烟机和其他油烟吸除器具的特殊要求》国际标准的修订,让中国吸油烟机行业在国际舞台上拥有了更多话语权。

方太承担完成了“十一五”国家科技支撑计划课题《厨房卫生间污染控制与环境功能改善技术研究》,并顺利通过验收;并于2017年成为“十三五”国家重点研发计划项目《油烟高效分离与烟气净化关键技术与设备》的承担单位。

方太拥有国家认定的企业技术中心和前沿的厨电实验室,包括两个“中国合格评定国家认可委员会认可实验室”,并分别在德国、日本等地设立研究院。雄厚的科研力量,确保了方太的创新实力。

作为获得“浙江制造”认证的企业,方太主导制定了吸油烟机“浙江制造”产品标准,在推动全省同类产品质量提升和制造业品牌建设上起到很好的引领作用。

方太提供吸油烟机预埋烟管及厨电全线产品5年包修服务,且拥有具备20余年服务经验的专业厨电团队、70余家服务中心、1700余家服务网点、5200余名专业服务工程师,并提供7×24小时中英文双语服务热线。

截至目前,在房地产精装修领域,方太已与万科、恒大、碧桂园等百余家知名房地产企业达成战略合作伙伴关系,为高端人居提供厨房生活范本。

主要产品:FOTILE方太油烟机、灶具、消毒柜、蒸箱、烤箱、微波炉、燃气热水器、水槽洗碗机等

服务电话:4000315315