质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

上海安吉星信息服务有限公司

http://www.onstar.com.cn

上海安吉星信息服务有限公司(以下简称“安吉星”)于2009年10月28日成立,由通用汽车、上汽集团和上汽通用共同出资组建,是政府审批通过的第一家专业从事车载信息业务,具备跨区增值电信业务经营许可证的合资公司。安吉星注册资金1.2亿元,累计投资总额超过6亿元,主要为信息系统设备购置及研发投资。安吉星主要为上汽通用在中国大陆地区的车主提供行车安全保障和车载信息服务,目前累计用户超过250万人。

公司为中外合资公司,公司的注册资本为人民币1.2亿元,其中上汽集团全资子公司上海汽车工业销售有限公司出资人民币4800万元,占公司注册资本的40%;美国通用汽车全资子公司OnStar LLC出资人民币4800万元,占公司注册资本的40%;上汽通用汽车有限公司出资人民币2400万元,占公司注册资本的20%。公司最高权利机构为公司董事会,公司日常管理机构为安吉星执行委员会,执行委员会由公司总经理、执行副总经理、副总经理和首席信息官组成,负责公司日常经营决策。公司下设信息技术部、呼叫中心、规划发展部、质量工程部、财务部、人力资源部、行政部、采购部、市场部、销售部、法务部等11个职能部室,现有员工500余人。公司技术中心由信息技术部、规划发展部、质量工程部组成,最高负责人为总经理,日常管理工作由首席信息官组织开展。

安吉星作为一家高新技术企业以及车联网行业领军品牌,在行业内得到了广泛肯定,是车联网行业第一品牌。近年来先后获得:2013上海车联网产业发展科技创新优秀单位、2013中国车联网“中国好T”评选中获得“中国最佳车联网品牌——T圈指数品牌传播大奖”、2014年上海市企业管理现代化创新成果三等奖、2014中国车联网“T圈指数品牌传播年度大奖”、2015亚洲消费电子展“最佳汽车科技奖”、2011-2015推进上海车联网产业“创新、跨界、融合”发展优秀成果及优秀单位奖、2015中国车联网行业最佳品牌传播奖、2015 CES Asia亚洲消费电子展“最佳汽车科技奖”、2016 CES Asia亚洲消费电子展“最佳交通工具提名奖”2016 MCC企业杰出贡献奖、2017全国产品和服务质量诚信示范企业、2018全国百佳质量诚信标杆企业、2018 CES Asia亚洲消费电子展“最佳创新奖”、全国车载信息服务行业质量领先品牌等。同时企业还通过了ISO9001、ISO27001以及安全生产二级标准化企业等多项认证,具有非常完备的体系管理。

上海安吉星作为中国车联网服务行业用户规模最大的供应商之一,在新服务、新产品的开发过程中的主要阶段以及日常运营管理中,都按照ISO9001:2008规范和ISO27001:2013标准,解决各类用户问题,提供优质的服务体验,无论是棘手的用户投诉还是负责的系统问题,都能高效的解决。我们致力于为用户提供安心、畅心的车载互联体验。

我们承诺:始终追求更高、更优的客户满意度;始终满足客户不断提升的期望;始终以全时、周到、精益求精服务客户;依托科学、严谨、完备的质量管理体系,维持并巩固中国车载信息服务行业的品质标杆。

主要产品:OnStar车载信息服务

服务电话:021-33959988