质量报告
2019年3.15国际消费者权益日产品和服务质量诚信承诺活动专题

广东美的暖通设备有限公司

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美的是一家消费电器、暖通空调、机器人与自动化系统、智能供应链(物流)的科技集团,在世界范围内拥有约200家子公司、60多个海外分支机构及12个战略业务单位,同时为德国库卡集团最主要股东(约95%)。继2016和2017年连续两次入围《财富》世界500强后,2018年第三次入围《财富》世界500强,且排名大幅提升,美的集团以357.94亿美元的营业收入和25.57亿美元的利润位居榜单第323位。

美的集团中央空调事业部成立于1999年,是美的集团(SZ.000333)旗下集研发、生产、销售及工程设计安装、售后服务于一体的大型专业中央空调制造企业。

美的中央空调拥有顺德、重庆、合肥、江西贵雅、意大利Clivet五大生产基地和美智光电科技公司,辐射全球。美的中央空调拥有多联机、大型冷水机组、空气源热泵、空气能热水机、单元机、恒温恒湿精密空调、基站空调、燃气采暖热水炉、照明等全系列产品,数千个型号的产品,远销海内外200多个国家,是国内规模最大、产品线最宽、产品系列最齐全的暖通行业生产厂家之一。

美的中央空调目前拥有33家销售分公司、5000多家经销商、3000多家服务网点。强大的销售网络与服务平台给广大用户带来到快捷、完善、高品质的供货与服务,也让美的中央空调深受房地产、轨道交通、通信、酒店、教育、医疗、工业等行业客户的信赖。为了给社会提供最佳的环境解决方案,为了改善人类的生活条件,美的中央空调以不断突破的精神在专业领域努力探索进行。

秉持“节能环保,创造美的世界”的企业使命,美的中央空调一直为社会提供优秀的建筑环境解决方案,为改善人类生活不断探索前行。

服务承诺:

1.咨询:免费接受客户咨询,提供详细、全面的产品资料。

2.设计:随时为您提供全面的前期项目咨询、概念方案设计、深化设计、施工图设计、造价估算、平面及数字内容设计制作,以及后期的操作培训和设备维护等服务。

3.工程安装:在全国大小城市设有工程监理部门,通过100多名技术监理人员,上千家工程监理单位,为用户提供专业、全面和快速的工程安装技术培训、安装指导及工程安装过程监督等服务。

4.质量监控:设有远程监控服务系统,对重要工程实时采集设备运行数据,分析设备运行状态,提早发现设备故障隐患并采取相应措施。

5.投诉:总部用户交互中心全年无休热线4008899315随时听候您的召唤,并在全国各地美的产品管理中心设有服务热线,密切关注服务质量的跟踪与考核。

主要产品:多联机、大机、空气能热水与采暖、精密空调等

服务电话:4008899315