质量报告

广东森博科瑞莱空气制冷有限公司

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企业质量诚信承诺


本企业质量诚信承诺如下:

1、严格遵守和执行我国《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《计量法》等有关法律法规要求。保证诚信经营,生产加工,销售、品牌宣传、售后服务活动诚信守法、不弄虚作假,并完善质量档案。

2、严格按相关产品的国家标准(GB4706.1-2005、GB4706.27-2008、GB4343.1-2009、GB17625.1-200、GB/T2333-2009、GB/T25860-2010等)建立产品的质量标准并严格落实执行,确保产品符合质量要求及法律法规要求。

3、公司遵照GB/TI9001-2015(ISO9001-2015)质量管理体系要求,建立健全质量管理体系,展开产品的所有管理活动、持续改进,完善产品质量的档案管理。对关键过程进行严格控制,严格质量检验和计量检验。通过内部审核及管理评审,推动公司的质量管理水平不断提升,保证产品质量。

4、保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准(有资质的校验机构)并有效,使所有质量检验活动严谨有效,并通过质量活动的记录,保证其具有追溯性。

5、公司借助ERP管理系统,实施产品序列号管理并具有可追溯性。

6、公司承诺以顾客为关注焦点,完善售后服务管理体系,切实做好售后服务,以客户满意为企业的行为准则。

质量提升经验业绩


1、公司创建于2001年、于2003年通过ISO9001:2000质量管理体系认证。

2、公司一直按ISO质量管理体系要求展开各项产品质量活动,于2017年换证为ISO9001:2015版。

3、公司严格按ISO9001:2015质量管理要求,已建立完善的质量管理体系,品质部是公司执行产品质量管理的独立职能部门,直属总经理管理,在产品质量方面具有一票否定的权力。

4、公司所有销售的产品完全符合国内、国外相关法律法规要求,在每年进行的国抽、省抽、市抽中,公司的产品一直保持持续稳定:每次抽检合格,未发现过不符合现象。

5、公司每年通过ISO内审、各项产品认证(如CCC、CE、CB、等)的体系内审、管理评审,确保每年的ISO外审、所有认证产品的监督审查、客户第三方审查通过率为100%。

5、公司管理一直以“顾客为关注焦点”持续提升顾客满意度,近5年的数据如下:

每年展开的顾客满意度调查结查

2012年

2013年

2014年

2016年

2017年

93.7

94.2

94.8

95.7

96.3

6、公司质量工作获得的荣誉证书

广东省著名商标(科瑞莱)

广东省名牌产品

中国著名品牌

标准化良好行为AAAA企业

全国质量检验稳定合格产品

全国质量诚信倡议先进企业

全国产品和服务质量诚信企业

全国百佳质量诚信标杆示范企业

质量诚信体系建设


本企业质量诚信体系建设介绍如下:

1、公司创建于2001年,于2003年通过ISO9001:2000质量管理体系认证。

2、每年接受ISO认证机构的监督审查、并按认证要求于2017年换证为ISO9001:2015版认证。

3、公司遵照GB/TI9001-2015(ISO9001-2015)质量管理体系要求,建立健全质量管理体系,展开产品的所有管理活动、持续改进,完善产品质量的档案管理。对关键过程进行严格控制,严格质量检验和计量管理。通过内部审核及管理评审,推动公司的质量管理水平不断提升,保证产品质量。

4、按产品认证(如CCC、CE、CB等)管理要求,建设有CCC认证等管理质量体系并严格执行、持续改善,确保认证产品符合法律法规要求、客户要求。

5、严格按相关产品的国家标准(GB4706.1-2005、GB4706.27-2008、GB4343.1-2009、GB17625.1-200、GB/T2333-2009、GB/T25860-2010等)建立产品的质量标准并严格落实执行,确保产品符合质量要求及法律法规要求。

6、建设有一套完善的产品售后服务管理流程和管理要求,公司以“顾客为关注焦点”,不断完善售后服务管理体系,切实做好售后服务,以客户满意为企业的行为准则。

主要产品:Keruilai科瑞莱蒸发式冷气机、蒸发式冷风扇、蒸发式冷暖风扇、蒸发式降温换气机组及空气处理设备

为促进质量强国建设,市场监管总局决定联合相关部门、行业协会于2018年9月以“加强市场监管,建设质量强国”为主题共同开展2018年全国“质量月”活动。

我国的全国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。我国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,全面提高产品和服务质量,提升国家质量竞争力,促进质量强国建设。

中国质量检验协会自2004年就开始持续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,作为全国“质量月”活动中具有广泛关注和重要影响的主要专题活动之一,充分结合质量发展实际,不断创新活动内容,积极发挥企业的主力军作用和新闻媒体的宣传监督作用,主题明确、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛,对于贯彻落实党中央关于提高经济发展质量和效益、建设质量强国的各项部署要求,督促企业落实质量主体责任,树立质量标杆,弘扬质量先进,传递质量信任,引导质量消费,合力推进质量社会共治,搭建质量文化建设的桥梁、引导树立质量第一的强烈意识、激发质量提升和质量发展动力,大力开展质量提升行动,均产生了不可或缺的积极作用。

2018年8月,市场监管总局、中央宣传部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、生态环境部、住房和城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、国资委、海关总署、广电总局、银保监会、全国总工会、团中央等2018年全国“质量月”活动主办单位联合印发《市场监管总局等关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2018〕131号),并在《2018年全国“质量月”主办单位开展的主要活动》中明确部署中国质量检验协会:组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动,开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动。

按照2018年全国“质量月”活动的部署和安排,中国质量检验协会决定继续组织一批重质量、讲诚信的质量诚信标杆企业和质量提升典型企业在2018年全国“质量月”活动中开展“企业质量诚信倡议”专题活动,并向广大质量诚信倡议企业推广应用质量诚信溯源和防伪标识,引导企业不断增强质量意识和诚信意识,全面提高产品和服务质量,坚持质量第一,大力开展质量提升行动,建设质量强国。

质量月标识
国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国经济网
国家市场监管总局质量发展局 中国消费网
中国质量检验协会联系方式
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