质量报告

河南辉龙铝业股份有限公司

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河南辉龙铝业股份有限公司成立于2003年5月,注册资本金1亿元人民币,是一家从事各种铝合金型材加工的大型民营科技型企业。

辉龙铝业位于有“东都襟带,三秦咽喉”之称的河南省荥阳五龙工业区,厂区占地面积400多亩,拥有现代化的生产厂房及完善的配套设施。公司目前拥有500T-2600T及连续挤压机共14台及配套的电泳、氧化、喷涂(引进瑞士金马)、隔热节能门窗型材复合生产线、太阳能光伏边框深加工生产线数条等配套设施,能够生产外接圆¢300mm以上,有效长度14米的超长复杂断面型材。目前公司年产1060、6063、6005、6061、6082等各种合金铝合金型材3万余吨,是目前中原地区技术装备先进、生产线配套完善、生产规模最大、市场覆盖率最广的大型专业化铝合金型材生产基地。

公司于2005年全面通过了ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS18000职业健康安全管理体系认证,并被河南省列为七大铝产业集团之一。

辉龙铝业拥有雄厚的技术力量,其中大专以上学历专业技术人员30多名,同洛阳有色金属加工设计院、苏州有色金属研究院共同组建了河南省铝型材技术研发中心,与郑州大学、国家有色金属研究总院结成了战略联盟,通过“产、学、研”相结合,实施科技攻关、技术创新,全方位地开展自有知识产权的产品研发。

辉龙铝业以市场为导向,以科技为依托,经过多年的发展已形成了交通运输、高速列车、IT电子设备、通讯、机械装备、办公家具、厨卫、中央空调风口及机柜、广告设备、工业及民用散热器、太阳能光伏、建筑节能门窗及幕墙装饰用铝材等立体化、多层次的产品结构,产品覆盖全国大部分地区,并配套出口美国、欧洲等地。

自辉龙铝业成立以来,公司始终坚持为用户提供高品质产品的方针,“辉龙”牌铝型材屡获各项殊荣,2006年8月公司获得了河南省科学技术厅颁发的“高新技术企业”称号,2007年11月公司的“辉龙”牌铝合金型材获得了“河南省名牌产品”称号,2011年12月、2014年“辉龙”牌铝型材再次获得河南省铝型材行业唯一的“河南省名牌产品”称号。

辉龙铝业利用已有的多元化融资平台,立足中原地区,整合同业资源,通过国际、国内资本市场,引入战略投资,充分发挥资本运营的模式,同时公司将坚持以人为本、真诚合作、激情进取、追求卓越的企业精神,致力于为广大的合作伙伴们提供有竞争力的产品和服务。

企业质量诚信承诺


1、严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《计量法》等有关法律法规要求。

2、严格按相关产品的国家标准(建筑铝型材GBT5237-2017、一般工业用铝及铝合金挤压型材GBT6892-2015)组织生产,确保产品符合相关法律法规要求。

3、公司遵照GB/TI9001标准,建立健全质量管理体系,持续改进质量管理活动。通过内审及管理评审,推动公司的质量管理水平不断提升。

4、保证用于产品检验的检测量具、仪器设备经过校准(有资质的校验机构)并有效,使所有质量检验活动严谨有效,并通过质量活动的记录,保证其具有可追溯性。

5、公司承诺以顾客为关注焦点,完善售后服务管理体系,切实做好售后服务。

“遵纪守法、诚信经营”是辉龙铝业永远的经营方针。遵纪守法是一个公司经营发展最基本的要求,产品质量是一个企业生存的基础,诚信经营是企业对客户最遵纪守法的基本要求。

“预防为主,风险控制”,公司注重生产过程中的产品的风险质量控制,在手段上以预防为主,通过风险分析工具和监控,将产品质量事故杜绝于萌芽状态。

“努力进取、追求卓越”,公司通过不断的持续改进,为我们的合作伙伴提供更好的产品和售后服务。

质量诚信体系建设


质量诚信管理机构

为确保公司质量诚信管理体系有效运作,公司由总经理担任公司质量诚信管理总负责人,全面负责公司的各项质量诚信体系日常管理工作。

公司下设质量管理部、技术部、生产部、采购部、营销中心、人力资源部、财务部等,各部门分工明确,分别负责各种部门职责范围内的质量诚信管理工作,保证质量诚信管理体系的有效运行和持续改进,以实现公司规定的各项质量诚信目标。

质量诚信制度制定

公司制定了《门窗型材内控标准》、《质量管理制度》、《计量管理制度》、《成品入库、出厂管理制度》、《原辅材料管理制度》、《半成品管理制度》等相关的质量管理文件、办法,形成一套完善的质量控制制度,从原辅材料进厂到成品出厂,全过程进行质量检验、验证,保证出厂产品合格率达到、超过公司规定,针对客户后期需求,公司营销中心客户服务部按照公司《售后服务管理办法》进行跟踪服务,及时回复解决客户在加工、使用过程中遇到的各种技术疑惑或困难。

检验检测能力

公司设质量管理部,承担质量检验职能。公司质量控制部具有完善的质量检测设施和设备,配备国际先进检测仪器,有英国进口金属光谱仪谱仪、美国WEBSTER硬度计、德国D-MPOR型测膜仪、托利多电子汽车衡、广材拉伸试验机等30余台,确保各项检测项目手段完善、完整。

公司现有质量检验人员15人,目前质量工程师12人,占检验人员80%;质检人员持证上岗12人,占检验人员100%。检验人员基本具有中专以上学历或助工以上专业技术职务,关键岗位人员都经过公司铝型材专业知识技能培训和安全防护培训。

质量基础体系管理

1、ISO质量管理体系建设

公司为全面提升质量保证能力,于2005年5月按照ISO9000标准的要求,组织制定了公司质量方针和质量目标,编写了质量手册和程序文件,经过最高管理者批准下发,作为质量管理的文件规范要求,并分解到各个部门。在公司管理者代表的领导下,公司各部门严格按照质量管理体系文件要求,实施运行部门工作,认真做好各种文件、质量记录,公司质量管理体系于2005年一次性通过河南方圆标志认证公司的审核,一直保持稳定、有效的运行,并每年接受第三方认证公司监督审核。

在公司质量管理体系的运行过程中,公司通过内审、外审、管理评审等,查找管理中的不足,实施不断地改进,通过纠正措施和预防措施,对发现的工作的问题,遵循原因、事故查不清不放过,责任人和职工未受到教育不放过,未制定出改善措施不放过,改善措施未落实不放过,事故责任人未处理不放过等原则,举一反三,不断地提升质量管理水平,使公司的整体质量指标一直稳定在一个较高的水平上。

公司通过质量方针的宣贯和目标的分解,倡导全公司所有部门和员工以顾客为中心,明确各岗位人员职责、权限,使各项工作以满足市场和客户需求为出发点,以产品质量满足客户使用为最终要求。

公司通过在体系内建立的一套质量控制、质量检验、生产操作规范等管理措施,以对生产过程中的工艺参数、人员、设备、环境等影响产品质量的各种因素加以控制,保证产品质量符合标准。

公司通过发放调查表,电话调查,客户拜访等方法,了解客户对公司产品质量和服务的满意度及对公司的意愿和建议,并针对客户反馈的问题进行认真的统计和分析,重大问题提交总经理办公会议研究解决。公司同时制定了内审、管理评审、纠正预防措施管理程序,以查找并消除不合格的原因和潜在不合格的原因,防止不合格的再发生与发生。并针对已发生的不合格制定切实有效的纠正、预防措施并认真实施,以便持续改进质量体系的有效性。

2、标准体系建设

辉龙铝业各项质量标准制定的依据是相关的国家标准、国家已发布实施的各种法律、法规要求及公司内部要求;所制定的内部质量标准均高于国家标准要求;公司所有发表的质量标准均经过相应程序的审批,合适且有效,对于保证公司生产过程中对产品质量的控制发挥了非常重要的依据作用。

公司发布实施的建筑铝型材标准GB5237和工业铝型材标准GB6892均依据国家相关标准的最新版本,相关的检验、检测方法、实验手段也以国家发布的标准为依据,上述工作确保公司的产品始终符合国家最新颁布的标准要求,使公司的产品在市场上赢得了良好的质量信誉。

另外公司还作为起草单位积极参与国家建筑装修材料质量监督中心组织的《隔热型材节能限定值及检测方法》标准的编写,上述标准已经作为行业标准发布实施。

3、计量体系建设

公司建立了各项计量管理、周期检验检定等制度,公司电子汽车衡、电子台磅由荥阳市技术监督局进行检定,公司光谱仪、拉力试验机、电子天平、酸度计、游标卡尺、千分尺、万能角度尺等定期送郑州市技术监督局进行检定,公司硬度计、涂层膜厚仪由公司建立自检程序按照检定周期进行检定。公司直接或间接用于产品质量检测的计量器具受检率达100%,全面确保公司的产品检测水准可靠有效。

4、质量诚信奖惩情况

公司对结合各车间生产成品率的考核,对在质量诚信工作中做出突出成绩的部门和人员给予一定的奖励,对于达不到公司要求的部门和人员给予相应的惩处。上述奖惩在月底工资发放时进行兑现,日常考核由质量管理部负责监督,各部分上报公司考核部执行考核。

对产品质量的风险程度,将物料分为A重要物料(组成产品的一部分或对产品质量有重大影响)、B一般物料(不构成产品的一部分或对产品质量没有直接的影响)、C辅助物料三类。对A类物料供应商,除提供进货产品有效合格的证明材料,公司质量部每批进货必须进行检验或验证,必要时对供应商开展第二方审核,确保重要物料的进货质量合格稳定。对B类物料的供应商,公司除要求供应商提供有效的资质证明外,还要求供应商对供货提供有效的质量保证。对C类物料的供应商,一般只要求合格的资质证明文件,能够保证稳定供货即可。

企业每年对供应商建立档案,记录供应商供货记录,并根据供货商的供货质量情况、价格、发货、服务等综合进行供应商评价,达不到最低分值要求的一律进行淘汰,评价优秀的供应商在订单分配、货款支付给予优先,鼓励供应商提升自身供货质量水准和服务水平。

5、生产过程的质量控制

公司生产部具体负责公司生产的组织和管理工作,公司制定有各种生产管理制度、工艺操作规程和岗位操作规程,关键岗位人员持证上岗,在生产过程中,各车间管理人员严格履行管理职责,现场进行监督和督促,保证生产秩序的有序稳定。

各车间生产记录完成后统一由生产部负责保管,以保证每批产品生产记录的可追溯性。

在公司生产的各工序,公司质量部都安排有相应的质检人员,对产品质量指标进行认真的检验,保证合格产品流转下工序,成品必须经过全部项目的检验合格后才可以入库销售。

6、质量风险监测和应急管理

企业制定了产品质量风险监测及应急预案,成立了以总经理为组长,质量部经理、销售副总为副组长,生产部部长、销售部经理、财务部经理为组员的应急领导小组。并明确了应急领导小组及各相关部门职责,对于可能出现的质量风险进行了分析,应急领导小组下设应急指挥办公室,由质量部主管兼任办公室主任,24小时接收客户反馈及投诉,第一时间收集相关信息,反馈公司应急小组领导,及时做出应急处理措施。

7、产品售后服务质量诚信管理

公司在营销中心下设有客户服务部,设立有专职的售后服务人员,并由生产部、技术部配合,及时处理客户提出的售后问题,公司并设立有服务热线电话0371-64756507,供客户联系公司沟通有关售后服务情况使用。

公司另有销售人员20余位,除负责产品销售工作之外,也承担一部分的售后服务工作,并根据情况将情况迅速反馈到公司。

公司营销中心客户服务部负责建立客户售后服务的信息档案,记录客户反馈信息及处理进展,并根据需要安排有关人员上门进行技术沟通和技术服务工作。

公司售后部门针对每一位客户建立售后服务档案,详细记录客户名称、地址、联系人、客户订购使用产品规格要求、客户反馈问题、具体处理部门、处理措施及跟踪处理结果;同时对于公司走访客户等售后服务活动,则详细记录走访部门、人员、活动时间、及和客户沟通信息等。

总结:质量诚信建设是全社会的共同责任,需要大家的共同努力。只有全行业企业统一思想,提高认识,诚信经营,承担起企业质量安全第一责任人的责任,才能维护行业的整体形象;为加快企业诚信建设,不断提高企业诚信建设水平;为消除少数不法企业造成的行业信誉危机,树立铝加工行业新形象;为共同营造诚实守信的良好经营氛围和良好的市场经济秩序,促进我国铝行业健康有序发展而努力!

主要产品:辉龙铝业及辉龙牌铝型材

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为促进质量强国建设,市场监管总局决定联合相关部门、行业协会于2018年9月以“加强市场监管,建设质量强国”为主题共同开展2018年全国“质量月”活动。

我国的全国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。我国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,全面提高产品和服务质量,提升国家质量竞争力,促进质量强国建设。

中国质量检验协会自2004年就开始持续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,作为全国“质量月”活动中具有广泛关注和重要影响的主要专题活动之一,充分结合质量发展实际,不断创新活动内容,积极发挥企业的主力军作用和新闻媒体的宣传监督作用,主题明确、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛,对于贯彻落实党中央关于提高经济发展质量和效益、建设质量强国的各项部署要求,督促企业落实质量主体责任,树立质量标杆,弘扬质量先进,传递质量信任,引导质量消费,合力推进质量社会共治,搭建质量文化建设的桥梁、引导树立质量第一的强烈意识、激发质量提升和质量发展动力,大力开展质量提升行动,均产生了不可或缺的积极作用。

2018年8月,市场监管总局、中央宣传部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、生态环境部、住房和城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、国资委、海关总署、广电总局、银保监会、全国总工会、团中央等2018年全国“质量月”活动主办单位联合印发《市场监管总局等关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2018〕131号),并在《2018年全国“质量月”主办单位开展的主要活动》中明确部署中国质量检验协会:组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动,开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动。

按照2018年全国“质量月”活动的部署和安排,中国质量检验协会决定继续组织一批重质量、讲诚信的质量诚信标杆企业和质量提升典型企业在2018年全国“质量月”活动中开展“企业质量诚信倡议”专题活动,并向广大质量诚信倡议企业推广应用质量诚信溯源和防伪标识,引导企业不断增强质量意识和诚信意识,全面提高产品和服务质量,坚持质量第一,大力开展质量提升行动,建设质量强国。

质量月标识
国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国经济网
国家市场监管总局质量发展局 中国消费网
中国质量检验协会联系方式
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