质量报告

佛山市智家人智能科技有限公司

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佛山市智家人智能科技有限公司位于历史悠久、美丽而富有丰厚文化底蕴的广东省佛山市顺德区勒流镇,地处珠江三角洲中心地带,水、陆、空交通极为便利。公司前身为佛山市顺德区建力五金有限公司,成立于1988年,目前公司占地30亩,拥有现代化的办公楼房,其中标准厂房1.5万平方米,是一家立足智能家居安全,专注探索智能家居领域的创新型企业。从成立之初,公司就确立了“智能家居,锁定未来”的发展战略,致力于为中国高端家庭提供一站式智能家居安全解决方案。

智家人公司坚持“以人为本”的经营理念,广纳八方英才,目前共有员工近300人,并拥有100多人的中、高级以上专业技术管理团队。智家人携手美国SPJ公司,大力引进行业先进技术,率先应用机器人参与生产检测系统,联合国际设计大师与FOXCONN精专技术团队,推出了一系列智能家居安防产品。凭借严苛品质与创新技术,智家人与澳大利亚、美国、德国、奥地利、瑞士等多个国家和地区建立了良好的战略合作伙伴关系。

质量提升经验业绩


1.为实现以顾客满意为目标,确保公司的顾客的需求和期望,并转化为公司的产品与服务要求,智家人特制定了“质量第一、用户至上、恪守信誉、竭诚服务”的质量方针。

2.智家人公司设定质量目标,公司与质量相关的部门结合各部门的职责,对质量目标进行分解,转化为本部门的具体工作目标,并且制定“目标分解展开表图”,责任到部门、到岗位。

3.质量方针与目标推行的实施方法

(1)统一思想,提高认识,在思想认识上下大功夫

对全体人员进行培训与企业文化的宣导,让大家进一步认识质量方针目标管理工作的重要性,理解质量方针目标管理工作的重要性,理解方针目标的内涵和意义,结合实际,让大家心甘情愿去做。

(2)完善制度,细化措施,在制度措施上下真功夫

智家人不是为了制定办法而出台办法,不是为了完成一项简单的工作而出台办法。智家人的规章制度是从如何取得效果出发,围绕贯彻落实,取得成效来抓制度和办法的出台,力求做到求真务实。

(3)注重效果,狠抓落实,在务求实效上下实功夫

智家人制定了达成目标的策略并根据环境适时调整。通过明确策略,以增强员工为达成目标而努力的主动性,实现有效的自我管理,减少上级的管理压力。并时刻关注针对达成目标的策略优化与调整,以保证策略的适应性和灵活性。

(4)加强监督,深化考核,在激励机制上下硬功夫

智家人避免把目标管理当成对结果的管理,而忽视了对过程的管理。一方面不断夯实企业管理基础,另一方面提高管理团队的素质,以期持续改进。把考核当作一项有力的杠杆或一种手段,促进管理目标的实现。

(5)综合协调,加强沟通,在协调沟通上下巧功夫

目标管理的推行需要很大的决心,需要上下一致的协调。智家人将目标体系在各层面进行明确,上级向下级提供支持目标达成的资源投入和奖励,下级向上级承诺对目标的认同和为达成目标付出的努力。

(6)持之以恒,不断完善,在长期坚持上下苦功夫

质量方针目标在推行过程中,是一项长期性的系统的工作,它不可能一蹴而就,一步登天。需要集中精力,聚精会神去做,而且需要长期去做,难免会枯燥无味,因此推行的过程一定要耐得住寂寞,苦中作乐,持之以恒。

质量诚信体系建设


1.智家人公司非常注重产品的质量保证和管理信息化的建设,于2004年导入ISO9001:2000国际质量管理体系,全面推行质量管理,产品通过欧盟CE认证,达到了发达国家对产品标准的质量要求。与此同时,智家人在行内率先启用了ERP企业资源管理系统,建立了完善的内部控制制度和基本管理制度,为科学决策和提高管理运作效率提供有力保障。

2.智家人按照《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等有关法律法规的要求,结合公司的实际,建立了公司的质量诚信管理体系,并形成了文件加以实施,保持并进行持续改进。

3.智家人认真宣传营造企业质量诚信文化氛围,时时关心关爱员工,及时解决员工的合理需求,推动员工积极参与企业质量诚信建设。

4.建立质量诚信检验制度。智家人按照有关规定配备了具有资格和相应能力的检验人员,对原材料、外购、外协件进行严格的检验与验证,并按规定保存相关的检验和验证记录;配备必需的出厂检验设备,按照标准要求对最终产品进行严格的质量检验。

5.建立售后服务制度。智家人向顾客提供产品使用说明、建立顾客档案、建立售后服务网络,在承诺的时间内帮助顾客解决在产品使用过程中的问题,并公布投诉电话,妥善处理顾客对产品质量的抱怨和投诉,了解顾客需求,持续改善质量。

主要产品:智家人全系列产品

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为促进质量强国建设,市场监管总局决定联合相关部门、行业协会于2018年9月以“加强市场监管,建设质量强国”为主题共同开展2018年全国“质量月”活动。

我国的全国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。我国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,全面提高产品和服务质量,提升国家质量竞争力,促进质量强国建设。

中国质量检验协会自2004年就开始持续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,作为全国“质量月”活动中具有广泛关注和重要影响的主要专题活动之一,充分结合质量发展实际,不断创新活动内容,积极发挥企业的主力军作用和新闻媒体的宣传监督作用,主题明确、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛,对于贯彻落实党中央关于提高经济发展质量和效益、建设质量强国的各项部署要求,督促企业落实质量主体责任,树立质量标杆,弘扬质量先进,传递质量信任,引导质量消费,合力推进质量社会共治,搭建质量文化建设的桥梁、引导树立质量第一的强烈意识、激发质量提升和质量发展动力,大力开展质量提升行动,均产生了不可或缺的积极作用。

2018年8月,市场监管总局、中央宣传部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、生态环境部、住房和城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、国资委、海关总署、广电总局、银保监会、全国总工会、团中央等2018年全国“质量月”活动主办单位联合印发《市场监管总局等关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2018〕131号),并在《2018年全国“质量月”主办单位开展的主要活动》中明确部署中国质量检验协会:组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动,开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动。

按照2018年全国“质量月”活动的部署和安排,中国质量检验协会决定继续组织一批重质量、讲诚信的质量诚信标杆企业和质量提升典型企业在2018年全国“质量月”活动中开展“企业质量诚信倡议”专题活动,并向广大质量诚信倡议企业推广应用质量诚信溯源和防伪标识,引导企业不断增强质量意识和诚信意识,全面提高产品和服务质量,坚持质量第一,大力开展质量提升行动,建设质量强国。

质量月标识
国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国经济网
国家市场监管总局质量发展局 中国消费网
中国质量检验协会联系方式
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