质量报告

科沃斯机器人股份有限公司

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科沃斯公司作为原国家质检总局批准的出口一类企业,积极响应国家对于产品质量安全诚信的承诺,更加注重公司的社会信誉,树立诚信企业的形象,为全面提升公司产品质量在国内和国际的信誉而努力。在此,公司郑重作出如下承诺:

一、严格守法自律。不断加强对国家政策法规的学习和教育,密切配合检验检疫部门的监管,做到不逃避检验检疫,不弄虚作假,不通过非正常渠道出口,把对企业负责与对国家负责结合起来,切实增强责任感和使命感。

二、遵守质量诚信。做到不生产经营国家明令禁止、淘汰及危及人身财产安全的产品,不偷工减料、以次充好,不制假售假。从本人做起,带领部门全体职工,把做企业与做产品统一起来,树立高尚的企业道德。

三、完善质量体系。做到根据部门的实际状况,制定和完善满足产品质量需要的内部控制体系,并严格遵循落实,不断持续改进,促进企业高质量发展。

四、确保产品质量。做到按国内外技术法规和标准组织生产,增强企业员工的质量意识,加强对员工的技术培训,提高岗位技能,真正从源头上把好产品质量关。

企业质量诚信承诺


科沃斯公司作为原国家质检总局批准的出口一类企业,积极响应国家对于产品质量安全诚信的承诺,更加注重公司的社会信誉,树立诚信企业的形象,为全面提升公司产品质量在国内和国际的信誉而努力。在此,公司郑重作出如下承诺:

一、严格守法自律。不断加强对国家政策法规的学习和教育,密切配合检验检疫部门的监管,做到不逃避检验检疫,不弄虚作假,不通过非正常渠道出口,把对企业负责与对国家负责结合起来,切实增强责任感和使命感。

二、遵守质量诚信。做到不生产经营国家明令禁止、淘汰及危及人身财产安全的产品,不偷工减料、以次充好,不制假售假。从本人做起,带领部门全体职工,把做企业与做产品统一起来,树立高尚的企业道德。

三、完善质量体系。做到根据部门的实际状况,制定和完善满足产品质量需要的内部控制体系,并严格遵循落实,不断持续改进,促进企业高质量发展。

四、确保产品质量。做到按国内外技术法规和标准组织生产,增强企业员工的质量意识,加强对员工的技术培训,提高岗位技能,真正从源头上把好产品质量关。

质量诚信体系建设


科沃斯质量管理

科沃斯始终坚持“以创新为根本,以质量为生命,以品牌为承诺,以卓越过程创造卓越绩效,全面超越顾客预期”的质量方针,时刻履行企业是产品质量第一责任人的承诺,切实维护“中国创造”的声誉。

1、完善的质量管控体系

科沃斯于1999年通过ISO9001体系认证,内部按照标准制定了规范的质量控制流程,并通过定期的内部审核及作业稽核持续改进,确保体系的有效性、适宜性、符合性。依据QC080000及各国环保法规建立了一套完善的有害物质管理体系。产品质量从设计、制造、包装、检验、出运、交付及售后,整个环节严格按照管理体系标准和要求进行管控。

在新品研发阶段,依据产品研发设计过程所识别的要求,运用项目管理的原理对产品设计开发整个过程的市场调查策划、产品预研立项、外形设计、方案设计、结构设计、手板设计、模具设计、样机制作验证、试产评估验证、量产导入共10个阶段进行系统分析,通过对设计开发的策划、输入、输出、评审、验证、确认等活动来满足其主要的要求。

在采购管理方面,公司建立了系统的供应商评估机制,在行业内率先制定并完善了《供应商手册》,对所有的供应商均经过严格的评估筛选。公司将“培育双赢供应链”作为战略管理的一部分,以质量管理体系为依托,达到互惠互利、长期合作的目标,着力提升供应链成熟度、忠诚度、稳定度,使采购质量、周期、成本等指标达到业内最佳。

在产品制造过程中,以精益生产为指导思想,推行精益计划、精益物流、单元生产,实现从计划、物流、生产、出货全过程的精益管理。综合考虑各类资源(设备能力、物料保障、场地大小、运输能力及产品工艺等)的约束因素,应用信息技术,对各类资源进行能力平衡,保证生产能力用到效益最佳的产品,优化资源配置。

在产品营销及售后服务方面,科沃斯紧密围绕“以顾客为中心”的营销理念,将顾客视为公司最重要的资源。通过完善的顾客服务、优良的产品和全面的顾客分析来满足并超越顾客需求,与关键顾客建立长期稳定的合作伙伴关系,使他们达到最高的忠诚度。公司内部建立了完善的顾客投诉程序,系统地收集、整理、分析顾客投诉信息,并将分析结果用于产品或服务质量的改进。

2、与国际接轨的检测能力

为确保产品质量符合国内国际最新的行业要求,公司非常重视检测设备的投入和检测能力的提高,保证产品能够符合国际、国内相关法律、法规的要求。

公司于1999年10月投资5000多万人民币建立了具备专业检测能力的中心实验室,确保了产品质量的长期稳定。为帮扶公司实验室建设,苏州出入境检验检疫局委派技术专家上门辅导,按导则ISO/IEC17025从严要求,规范实验室质量体系运行。经过努力,2004年实验室取得了美国UL认可的WTDP(目击测试数据认可)实验室,2005年获得了ISO/IEC17025国家认可实验室资格,还通过了TUV、ITS、KEMA、VDE等第三方认证机构的审核。

公司始终相信品质的力量,通过完善的品质保证体系、严格的质量控制、高素质的检测队伍、严谨诚信的工作态度,充分保证了公司产品的品质。优质的产品得到了国内外客户的一致好评,也为公司赢得了更多的客户群。

公司于2010年荣获“江苏省质量诚信企业”、“江苏省质量奖”,2011年荣获“全国质量诚信企业”,2012年荣获第二届“苏州市市长质量”荣誉称号。

主要产品:ECOVACS智能清洁机器人、自动擦窗机器人窗宝、移动空气净化机器人沁宝、管家机器人UNIBOT

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为促进质量强国建设,市场监管总局决定联合相关部门、行业协会于2018年9月以“加强市场监管,建设质量强国”为主题共同开展2018年全国“质量月”活动。

我国的全国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。我国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,全面提高产品和服务质量,提升国家质量竞争力,促进质量强国建设。

中国质量检验协会自2004年就开始持续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,作为全国“质量月”活动中具有广泛关注和重要影响的主要专题活动之一,充分结合质量发展实际,不断创新活动内容,积极发挥企业的主力军作用和新闻媒体的宣传监督作用,主题明确、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛,对于贯彻落实党中央关于提高经济发展质量和效益、建设质量强国的各项部署要求,督促企业落实质量主体责任,树立质量标杆,弘扬质量先进,传递质量信任,引导质量消费,合力推进质量社会共治,搭建质量文化建设的桥梁、引导树立质量第一的强烈意识、激发质量提升和质量发展动力,大力开展质量提升行动,均产生了不可或缺的积极作用。

2018年8月,市场监管总局、中央宣传部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、生态环境部、住房和城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、国资委、海关总署、广电总局、银保监会、全国总工会、团中央等2018年全国“质量月”活动主办单位联合印发《市场监管总局等关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2018〕131号),并在《2018年全国“质量月”主办单位开展的主要活动》中明确部署中国质量检验协会:组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动,开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动。

按照2018年全国“质量月”活动的部署和安排,中国质量检验协会决定继续组织一批重质量、讲诚信的质量诚信标杆企业和质量提升典型企业在2018年全国“质量月”活动中开展“企业质量诚信倡议”专题活动,并向广大质量诚信倡议企业推广应用质量诚信溯源和防伪标识,引导企业不断增强质量意识和诚信意识,全面提高产品和服务质量,坚持质量第一,大力开展质量提升行动,建设质量强国。

质量月标识
国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国经济网
国家市场监管总局质量发展局 中国消费网
中国质量检验协会联系方式
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