质量报告

东风轻型商用车营销有限公司

http://www.dfac.com

东风轻型商用车营销有限公司作为东风汽车股份有限公司旗下的主力营销单元,业务主要覆盖东风多利卡系列,东风凯普特系列等轻卡产品,致力于成为客户体验领先的轻型商用车企业。公司以用户为中心,以“易购易行”服务为战略手段,通过营销理念的导入与构建、销售网点的整合与开拓、服务品牌的树立与深化,通过提供快速、便捷、共赢的“易购(One-Stop-Shopping)”、“易行(Total Solution)”服务,建立零时差、无质变的优质营销渠道,提高顾客满意度,建立品牌忠诚度,全面提高东风轻卡的竞争力和知名度,并籍此树立汽车营销业的新基准,带动整个汽车产业的健康发展,成为中国汽车市场创新价值的领先者。

坚持为每一位用户提供售前、售中、售后的全方位、全过程的服务。率先在轻卡行业提出“全免费首保”,4个24小时服务承诺保证服务迅捷方便。全国统一免费服务电话建立真诚与客户沟通的桥梁,先进完备的客户服务呼叫中心,及时为客户排忧解难,随时将“东风”的关怀送达客户。

东风轻型商用车营销有限公司目前营销服务网络遍及全国30多个省、市、自治区,建有500多家销售点,1050余家服务站,遍布全国400余个地县级区域,网点多,布局合理。

企业质量诚信承诺


关怀每一个人 关爱每一部车

“东风汽车”本着“诚信天下、用户为先”的原则,坚持为每一位用户做好售前、售中、售后的全方位、全过程的服务。率先在业内提出“真美满”服务品牌,并奉行“卡车服务轿车化”准则,用专业的技术和人性化的服务,赢得广大东风用户的认可和信赖。

“真美满”服务理念:真:真诚服务、真心承诺。美:完美过程。满:用户满意。

“真美满”服务承诺:首保费全免;1050余家服务站,遍布全国400余个地县级区域;4个24小时服务承诺:24小时全天候值守,24小时内快速处理用户来人、来函、来电,24小时落实质量保修及紧急调件,24小时内到达求援现场(边远地区除外)。

主要产品:东风凯普特、东风多利卡、东风途逸

  • 东风轻型商用车营销有限公司
  • 东风轻型商用车营销有限公司
  • 东风轻型商用车营销有限公司
  • 东风轻型商用车营销有限公司
  • 东风轻型商用车营销有限公司
  • 东风轻型商用车营销有限公司
  • 东风轻型商用车营销有限公司

企业图片展示 - 当前图片是第1张

为促进质量强国建设,市场监管总局决定联合相关部门、行业协会于2018年9月以“加强市场监管,建设质量强国”为主题共同开展2018年全国“质量月”活动。

我国的全国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。我国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,全面提高产品和服务质量,提升国家质量竞争力,促进质量强国建设。

中国质量检验协会自2004年就开始持续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,作为全国“质量月”活动中具有广泛关注和重要影响的主要专题活动之一,充分结合质量发展实际,不断创新活动内容,积极发挥企业的主力军作用和新闻媒体的宣传监督作用,主题明确、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛,对于贯彻落实党中央关于提高经济发展质量和效益、建设质量强国的各项部署要求,督促企业落实质量主体责任,树立质量标杆,弘扬质量先进,传递质量信任,引导质量消费,合力推进质量社会共治,搭建质量文化建设的桥梁、引导树立质量第一的强烈意识、激发质量提升和质量发展动力,大力开展质量提升行动,均产生了不可或缺的积极作用。

2018年8月,市场监管总局、中央宣传部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、生态环境部、住房和城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、国资委、海关总署、广电总局、银保监会、全国总工会、团中央等2018年全国“质量月”活动主办单位联合印发《市场监管总局等关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2018〕131号),并在《2018年全国“质量月”主办单位开展的主要活动》中明确部署中国质量检验协会:组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动,开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动。

按照2018年全国“质量月”活动的部署和安排,中国质量检验协会决定继续组织一批重质量、讲诚信的质量诚信标杆企业和质量提升典型企业在2018年全国“质量月”活动中开展“企业质量诚信倡议”专题活动,并向广大质量诚信倡议企业推广应用质量诚信溯源和防伪标识,引导企业不断增强质量意识和诚信意识,全面提高产品和服务质量,坚持质量第一,大力开展质量提升行动,建设质量强国。

质量月标识
国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国经济网
国家市场监管总局质量发展局 中国消费网
中国质量检验协会联系方式
网站介绍电子媒体城市消费维权网全国打假网记者名单报纸广告刊例网站广告刊例版权声明

中国消费网新闻热线:010 - 88315472 010 - 88315473
违法和不良信息举报电话:010 - 88315479 010 - 88315476
违法和不良信息举报邮箱:info@ccn.com.cn
地址:北京市海淀区阜成路北三街8号 邮 编:100048
中国消费网互联网新闻信息服务许可证:1012006031 京ICP备09107225号 京公网安备11010802009990
中文域名(中国消费网.中国,中国消费网.cn)
Copyright © 2014-2019中国消费网 版权所有