质量报告

东风康明斯发动机有限公司

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东风康明斯发动机有限公司位于湖北省襄阳市高新技术产业开发区,是由美国康明斯公司和东风汽车股份有限公司按50:50比例共同合资兴建的现代化轻、中、重型发动机生产基地。随着产品线的不断丰富,东风康明斯发动机已包括B、C、D、L、Z系列平台发动机,满足车用国V、非道路国III排放标准;排量覆盖3.9至13升,功率范围80至680马力,广泛应用于轻型商用车、中重型卡车、中高级城际客车、大中型公交客车、工程机械、船用主辅机、发电机组等领域。

康明斯公司是全球最大的独立发动机制造商,生产、设计并销售柴油和代用燃料发动机、发动机关键零部件(燃油系统、控制系统、进气处理、滤清系统和尾气处理系统)以及发电系统。东风公司是中国最大的卡车制造企业之一。东风康明斯依托康明斯全球统一的生产质量管理体系和标准,在产品开发、制造、质量和管理等方面达到国际先进水平,并不断提高企业和产品竞争力。

康明斯发动机不仅以一流的可靠性、动力性和燃油经济性享誉业内,而且在日益严格的排放法规实施过程中发挥了积极的推动作用,率先推出新技术、新产品,以满足多元化的客户需求。

东风康明斯生产的发动机在引进国际先进技术的同时,还针对中国市场量身定做、进行二次开发,更好地满足了中国客户的需求,与国内多家汽车、工程机械等龙头企业结成战略联盟,凭借超低排放和过硬质量,成为中国汽车、工程机械、发电机组等行业用户的首选动力之一。

企业质量诚信承诺


专业服务:鉴定员、维修工挂牌上岗,在服务商维修区域的显著位置悬挂维修作业人员照片,并提供培训证明,供用户挑选;发动机的新机检查、维修严格按东风康明斯标准执行,并将相关程序上墙公布;所有发动机都必须在发动机专修区进行维修;使用合格的维修工具。

及时服务:东风康明斯以及服务商坚持24小时值班制度,全天候为用户服务;用户的来人、来函、来电在8小时内得到及时处理和反馈;用户的质量保证服务4小时内得到落实,紧急调件在24小时发出(发动机总成除外);服务站接到用户的故障救援或接到营销公司的通知后,在30分钟内派出服务人员,12小时必须到达现场(边远地区除外);与用户达成质量保修协议后,重大问题的处理不得超过72小时,一般故障8小时内完修,若因我们的原因,每延时1小时,赔偿用户50元人民币。

诚信服务:统一质量保证服务使用的备件;统一备品包装、标识和最高限价;统一质量保证期限外工时定额及工时费率标准;统一新机检查和质量保证服务工作程序。

规范服务:统一服务商发动机专修区标志、标识、工具和宣传用语;统一服务商各类人员行为规范。

主要产品:东风康明斯系列柴油发动机

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为促进质量强国建设,市场监管总局决定联合相关部门、行业协会于2018年9月以“加强市场监管,建设质量强国”为主题共同开展2018年全国“质量月”活动。

我国的全国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。我国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,全面提高产品和服务质量,提升国家质量竞争力,促进质量强国建设。

中国质量检验协会自2004年就开始持续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,作为全国“质量月”活动中具有广泛关注和重要影响的主要专题活动之一,充分结合质量发展实际,不断创新活动内容,积极发挥企业的主力军作用和新闻媒体的宣传监督作用,主题明确、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛,对于贯彻落实党中央关于提高经济发展质量和效益、建设质量强国的各项部署要求,督促企业落实质量主体责任,树立质量标杆,弘扬质量先进,传递质量信任,引导质量消费,合力推进质量社会共治,搭建质量文化建设的桥梁、引导树立质量第一的强烈意识、激发质量提升和质量发展动力,大力开展质量提升行动,均产生了不可或缺的积极作用。

2018年8月,市场监管总局、中央宣传部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、生态环境部、住房和城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、国资委、海关总署、广电总局、银保监会、全国总工会、团中央等2018年全国“质量月”活动主办单位联合印发《市场监管总局等关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2018〕131号),并在《2018年全国“质量月”主办单位开展的主要活动》中明确部署中国质量检验协会:组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动,开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动。

按照2018年全国“质量月”活动的部署和安排,中国质量检验协会决定继续组织一批重质量、讲诚信的质量诚信标杆企业和质量提升典型企业在2018年全国“质量月”活动中开展“企业质量诚信倡议”专题活动,并向广大质量诚信倡议企业推广应用质量诚信溯源和防伪标识,引导企业不断增强质量意识和诚信意识,全面提高产品和服务质量,坚持质量第一,大力开展质量提升行动,建设质量强国。

质量月标识
国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国经济网
国家市场监管总局质量发展局 中国消费网
中国质量检验协会联系方式
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