质量报告

天津小鸟车业有限公司

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天津小鸟车业有限公司位于天津市滨海新区大港经济开发区,其前身为天津泰丰小鸟电动车业有限公司,成立于2005年5月。企业在改革创新中不断发展壮大,并在天津大港、北辰,无锡,商丘等地分别建立了分公司,主要生产电动自行车和电动三轮车。由于企业重诚信、讲品质、树品牌,塑造“小鸟”品牌良好形象,倍受消费者的青睐。小鸟电动车具有“品质优、信誉好、市场占有率高”的特点,产品远销北京、天津、内蒙古、华北、东北、西北、华中等全国30多个省市,在举世闻名的北京奥运会场上,小鸟电动车提供了优质服务和保障。北京崇文门区交通安全管理和环卫部门专门指定使用的是小鸟电动车;2016年11月19日,小鸟车业总经理张乾随同国家领导人到秘鲁利马,受邀参加2016年亚太经合组织工商领导人峰会,树立了中国电动车品牌形象。小鸟品牌在全国具有很高的知名度。

“小鸟”品牌电动车始终保持高品位、高质量、高信誉的发展方向,全面实施科技兴企、人才强企、文化立企的战略发展思路,成为全国电动车行业的一面旗帜。小鸟是中国自行车行业协会理事单位、天津自行车电动车行业副理事长单位。小鸟商标于2008年被天津市认定为著名商标,企业连续两次荣获“全国轻工业卓越绩效先进企业”、“中国百佳创新示范企业”、“2012中国品牌诚信100强”称号,连续七年获得“中国轻工业电动自行车行业十强企业”,多次荣获“天津市科技型中小企业”,天津自行车电动车行业“企业技术进步奖”、“全国质量检验稳定合格产品”、“天津自行车电动车行业创新成果奖”、“技术研发先进企业奖”、“国家高新技术企业”等诸多荣誉称号。

企业质量诚信承诺


产品质量是企业升级发展的基础。“小鸟”始终视顾客为上帝,视顾客为亲人,全心全意为顾客服务,全面提升服务水平。通过开展“服务年”和“星级服务站”活动,塑造了小鸟的良好品牌形象。企业按照“小鸟产品全是精品”的理念进行管理,所有产品都经过严格把关,不让产品存在质量隐患。像抓食品安全一样抓好产品质量,采用六道检验、层层把关、严控产品质量。小鸟想客户之所想、急客户之所急,一切从消费者的利益出发,让消费者买着放心,用着舒心。

整车自售出之日起,全面推行“三包”制度,整车保修一年,电机一年之内免费换新,两年保修;整车电池一年之内免费保修,具体按照电池生产厂家售后协议更换。服务承诺:1.各服务网点定期免费检测保养整车;2.设立全国投诉电话,公开各项服务收费标准;3.全国各服务网点免费提供“亲情服务车”,供用户维修整车期间的代步工具;4.维修技术人员均通过小鸟公司培训;5.以较短时间做到优质服务。

质量提升经验业绩


天津小鸟车业有限公司自成立以来,经历了艰苦创业的奋斗历程,形成了特有的企业风格,体现科学性、把握规律性、富有创造性,在曲折中积累经验。“小鸟”品牌电动车始终保持高品位、高质量、高信誉的发展方向,特别是在商标战略,品牌战略,知识产权保护以及产品设计、制造、使用方面都具有超前领先地位,成为全国电动车行业的一面旗帜。

小鸟的发展形成了特有的品质风格,小鸟不跟风,不随潮,用精琢细雕的品质引领市场,科技兴企、人才强企、文化立企的战略发展思路,引领电动车发展潮流。质量是企业的生命,品牌是企业发展的动力,“小鸟电动车好”已在广大消费者中达成共识,有效地提高了市场的占有率,使小鸟产品长盛不衰。

当前,我国经济社会领域的发生一场深刻变革,在这场变革中,“小鸟”逆势而上,确保企业在风雨中扎实稳健地科学调整产业结构,按照国家整理整顿的要求提升产品品质,坚持以人为本、和谐发展的战略指导思想,确保市场稳健发展,无论什么情况下都不降低质量标准,确保小鸟产品全是精品,每个都是优质。小鸟具有独到的企业文化理念,在企业管理中集古今中外之精华,取各家之所长,建立了科学管理体系,能够经得起任何复杂环境的考验。小鸟不照搬照抄其它企业的管理模式,要走创新发展之路,以特有的品格打造一流的品牌。小鸟具有争先创优敢为人先的勇气,有不畏艰难险阻、勇于攻克难关的意志,这种凝聚力、战斗力是来自企业文化,要营造要想干事、要能肯干事、要能干成事、要能善共事、要能建功立业的良好氛围。这个团队中有严谨规范的管理制度,奋发进取激励向上的先进文化,培养了一代有一代创新开拓者,他们用辛勤的汗水奠定了小鸟发展成功之路。

小鸟十分注重创新研发,“点石研发中心”为企业提供了一个创新发展的平台。小鸟新产品专利都是从这里诞生的,研发人员相继攻克了几十道技术难关,取得了“爱迪生”命名的19个专利证明。以“爱迪生”的不断创新发明的精神,相继又攻克了几十道技术难关,取得了一项又一项专利证明,创造了一个又一个的辉煌成就。小鸟用“爱迪生”创新思想开发市场。“小鸟”品牌电动车始终保持高品位、高质量、高信誉的发展方向,特别是在品牌战略,知识产权保护以及产品设计、制造、使用方面都具有超前创新发展地位,成为全国电动车行业的一面旗帜。

今年以来,小鸟加大科技资金投入、注重企业创新发展能力的建设、在研发“爱迪生”系列产品的基础上,加强企业产品标准化建设,严格科研创新管理,并把“轻、精、巧、高”的发展思路提升到产品创新的基本战略的层面,全面提升企业的综合竞争能力。由于小鸟不断创新发展,小鸟获得了“2012年度中国轻工业成长能力百强企业”、“2011消费者最喜爱的绿色商标”、企业先后连续两年获得“年度中国轻工业电动自行车行业十强企业”、“中国百佳创新示范企业”、“天津市科技型中小企业”、天津自行车电动车行业“企业技术进步奖”、“全国质量检验稳定合格产品”、“2012天津自行车电动车行业创新成果奖”等诸多荣誉称号,进一步证明了小鸟的品牌地位,彰显了小鸟永在高端的思想,树立了中国驰名商标的品牌形象。

长期以来,小鸟不断加大科技研发的投入,增添新设备,构建生产、科研、创新的发展平台,从各方面提高综合技术竞争实力,为企业技术创新提供原动力。科研团队研发出新产品、新技术、新工艺,推动企业快速向前发展。小鸟的科研成果展示着电动车发展的潮流,小鸟电动车造型美观、质量稳定、驾乘舒适、节能环保的经典品质,诸多的小鸟专利新技术让人感到耳目一新。

智能防护系统、双向遥控防盗器、小鸟专用新锁的使用使防盗性大大提高,同时一锁多开减少钥匙种类,使用更贴心。

脚踏板下方夜间安全警示灯,夜间骑行更安全。

专用全铝刹把,符合人体工程学、手感更加舒适。

前后的照明和左右转向灯,采用变换流动光线,集轻柔与艳丽于一身,给人遨游宇宙的美妙感受。

驾乘性能方面,小鸟专用有珠脚蹬,超低脚踏板,蛇纹加丝刹车线,可调后减震,双臂带罩鼓刹等多种贴心配置,使骑行更安全又舒适。

方便的USB接口,跟随时代潮流,深得年轻人喜爱。

美丽的天使背椅、小鸟专利彩车筐、优良的减震器,处处体现着“细节铸就品牌”的理念,令人美不胜收。

但是,最吸引专家考评组眼球的项目是专利电池盒的装饰及安装,既安全可靠,又方便美观,特别是“爱迪生8号”灯头具有非常独到的优点,不仅流线型外观美丽,而且具有声光报警、关灯延时等功能。小鸟的电机专利更是一大亮点,不仅设计科学合理,而且功率效率高,让人赞叹不已的是,小鸟研发团队正在开发电机防水和变频调控技术,矢量正玄变频控制器增加起步扭矩和爬坡能力,改变大负载后低速运行的现象……

各种创新科研成果层出不穷,凡是小鸟的产品,你都会看到贴花油漆精美独到、特色鲜明、艳丽炫目;每款车型都经过专业设计、精心打造,小鸟装饰板造型新颖,独特美观,给人一种身份的象征。产品材质方面,小鸟电动车采用不锈钢标准件螺丝组装,铝合金支棍、铝合金泥板,确保车体紧固不生锈。小鸟电动车采用智能控制器,柔性启动,比一般电动车更省电。驾乘性能方面,小鸟电动车首创防雨罩车座,舒适高档;钻石转把,电量显示,功能齐全;三档变速,根据不同状况,分为节能、标准和自动三档,适用爬坡、临时提速等各种特殊要求。严格的质量内控体系监控,让小鸟的产品具备了真正的品质保障。凭借质量稳定、高效省电的良好品质信誉,多年来,让小鸟电动车赢得了良好的市场口碑,已成为广大经销商和消费者心目中的挚爱产品。

小鸟具有争先创优敢为人先的勇气,有不为艰难险阻,勇于攻克难关的意志,这个团队培养了一代有一代创新开拓者,他们用辛勤的汗水奠定了小鸟发展成功之路。实践证明了,只有遵循事物发展的客观规律,按照市场规则办事,才能有效提高企业的生命力。一个勇于开拓创新锐意进取的民营企业,正在打造中国电动车行业的航母,飞向美好的未来!

质量诚信体系建设


天津小鸟车业有限公司把质量诚信体系建设作为企业的生命线,质量诚信体系建设主要包括:思想文化建设、产品质量管理、市场营销策略、售后服务体系、产品供应质量验证等方面,并且都建立了完整的制约监督机制,质量诚信体系建设作为企业发展的一条主线,贯穿各项工作之中,以质量促诚信,以诚信促发展,增强企业的市场竞争能力,小鸟通过十年品牌质量建设,已经成为中国轻工百强,行业十强,只有注重质量诚信体系建设,企业才有发展,才有辉煌。

质量诚信体系建设指导思想,就是产品质量是第一生命的理念,也是缔造经典品质的信念。为了生产出高品质的电动车,小鸟提出“用做食品的责任心做车”的品质理念,将每一件产品的诞生,都视为一次工艺探索与技术创新的品质提升。从款式到材质,从配件到功能,小鸟的每一辆电动车都经过全方位的优化,真正缔造了外观精美、内置精良、内外兼修、卓然出众的品质。

质量诚信体系建设基础部分,就是产品材质方面:严把原材料质量关,采用的SPCC材质钢材,具有拉伸强度高、拉伸力大、表面光滑的特点;一次性成型“边帮机”、整体成型车架结构,减少焊接点,增加了产品的强度和牢固度;小鸟专用模具,配以高强度的焊接技术,氩弧焊焊接方式,使产品更加美观。日本最先进的机械手焊接技术的引用,大大提高生产效率,增强了成品的一致性。采用高于国家标准7万次的13万次震动方式对出厂车架进行震动检测,使小鸟产品真正成为消费者心中的质量放心产品。外观烤漆采用世界先进电泳烤漆设备,各道喷涂工序,道道用心,使用小鸟专用标识体系,产品油漆精美独到、特色鲜明、艳丽炫目、耐用性强。业内领先的电泳喷涂工艺,使产品内部也有漆面保护,再无生锈困扰。

质量诚信体系建设重点工程方面:不惜投入高额研发成本,推出专利技术加厚磁钢片电机,使小鸟产品动力大、更省电、使用寿命及续行里程更长。严格的质量内控体系,为小鸟强势品质提供了又一道有力保证。小鸟实行ISO9001:2008国际质量标准和6S管理模式严格规范生产流程。质检中心对每一辆下线产品进行严格的质量检测,严把企业质量关。过硬的品质为小鸟经销商确立了良好的市场信誉,使他们能够抢占先机、引领市场。同时集时尚、便捷、耐用、环保为一体,最大限度地确保了消费者在二次购买中的权益,使小鸟电动车成为广大消费者心目中的挚爱品牌。杰出的品质,持续创新的提升机制,让小鸟在奉献出款款精品电动车的同时,也收获了广泛的品牌信誉。众多业界荣誉串联起日新月异、跨越腾飞的企业发展史,更凝结着小鸟树立品牌信誉的心路历程。

企业质量诚信体系建设的出发点,就是质量第一,专家代言。就在各大品牌纷纷热衷于寻找明星代言人,以炫目的影视宣传轰炸消费者眼球的时候,小鸟却以求真务实的态度,确立了“您是相信明星,还是相信专家”的品牌定位,让人们从专业技术角度深入了解小鸟电动车的产品特点,突出小鸟技术专家型企业的形象,这充分表现了企业对经销商、对消费者认真负责的态度,更彰显出小鸟对自我品牌的信心与热爱。多年来,小鸟与全国多家知名电动车经销商建立了稳固的战略合作关系,以强者互动、事业共赢的姿态,在业内树立了广泛的品牌美誉。

主要产品:小鸟牌电动自行车、自行车、电动三轮车、助力车、电动摩托车、电动车辆

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为促进质量强国建设,市场监管总局决定联合相关部门、行业协会于2018年9月以“加强市场监管,建设质量强国”为主题共同开展2018年全国“质量月”活动。

我国的全国“质量月”活动始于1978年,是在我国政府相关主管部门的倡导和部署下,以多种形式于每年的9月在全国范围内动员全社会尤其是广大企业积极参与,长期组织开展的一项重大质量活动和群众性质量主题活动。我国“质量月”活动旨在提高全民质量意识,营造人人关心质量、重视质量、追求质量、创造质量、享受质量的良好社会氛围,全面提高产品和服务质量,提升国家质量竞争力,促进质量强国建设。

中国质量检验协会自2004年就开始持续组织开展的“企业质量诚信倡议”专题活动,作为全国“质量月”活动中具有广泛关注和重要影响的主要专题活动之一,充分结合质量发展实际,不断创新活动内容,积极发挥企业的主力军作用和新闻媒体的宣传监督作用,主题明确、企业参与积极、社会各界互动性强、媒体舆论报道广泛,对于贯彻落实党中央关于提高经济发展质量和效益、建设质量强国的各项部署要求,督促企业落实质量主体责任,树立质量标杆,弘扬质量先进,传递质量信任,引导质量消费,合力推进质量社会共治,搭建质量文化建设的桥梁、引导树立质量第一的强烈意识、激发质量提升和质量发展动力,大力开展质量提升行动,均产生了不可或缺的积极作用。

2018年8月,市场监管总局、中央宣传部、发展改革委、工业和信息化部、公安部、生态环境部、住房和城乡建设部、交通运输部、商务部、文化和旅游部、卫生健康委、国资委、海关总署、广电总局、银保监会、全国总工会、团中央等2018年全国“质量月”活动主办单位联合印发《市场监管总局等关于开展2018年全国“质量月”活动的通知》(国市监质〔2018〕131号),并在《2018年全国“质量月”主办单位开展的主要活动》中明确部署中国质量检验协会:组织开展“企业质量诚信倡议”专题活动,开展质量诚信溯源和防伪标识应用服务专项推广活动。

按照2018年全国“质量月”活动的部署和安排,中国质量检验协会决定继续组织一批重质量、讲诚信的质量诚信标杆企业和质量提升典型企业在2018年全国“质量月”活动中开展“企业质量诚信倡议”专题活动,并向广大质量诚信倡议企业推广应用质量诚信溯源和防伪标识,引导企业不断增强质量意识和诚信意识,全面提高产品和服务质量,坚持质量第一,大力开展质量提升行动,建设质量强国。

质量月标识
国家市场监管总局认可与检验检测监督管理司 “全国质量检验稳定合格产品”调查汇总公告
国家市场监管总局产品质量安全监督管理司 中国经济网
国家市场监管总局质量发展局 中国消费网
中国质量检验协会联系方式
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