| 活动简说 |
又是一年3·15！在欢庆3·15国际消费者权益日之际，《中国消费网》开设了这个“我在听--企业3.15视频热线”。这个窗口意在打破以往单纯投诉的常规，倡导企业自律，为消费者权益保护工作构筑一个更为广阔的信息传播平台。换句话说，无异于搭建了一座消费者与企业之间的桥梁。
随着计算机技术和国际互联网的发展，网络视频技术也得到了广泛应用和推广，人们足不出户就可以通过互联网视频与企业工作人员面对面交流、进行投诉或咨询各种产品信息。这就是“我在听--企业3.15视频热线”所要达到的目的。从这一意义上讲，企业通过“我在听--企业3.15视频热线”活动，可以进一步了解到消费者的心声、接受消费者的建议、了解产品的市场反应和经营管理过程中存在的不足、解决销售卖点、代理商服务不到位等问题，对于维护企业的公众形象将起到积极的作用。
活动宗旨：
倡导企业自律 推动维权事业
提高维权意识 促进网络维权 |
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| 友情提示 |
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定，本频道提醒您投诉时注意如下事宜：
| 1、 |
被投诉方准确的地址、邮编及联系电话； |
| 2、 |
有明确的投诉理由和要求，且确保陈述情况真实； |
| 3、 |
提供购买商品和接受服务的凭据复印件或其他有关证明材料； |
| 4、 |
提供投诉者的姓名地址及电话； |
如果您反映的问题属于以下情况之一，很抱歉，本频道将不予受理：
| 1、 |
经营者之间购、销活动方面的纠纷； |
| 2、 |
企业之间的债务纠纷等非消费类纠纷； |
| 3、 |
消费者个人私下交易纠纷； |
| 4、 |
对政府部门或工作人员失职、渎职或腐败行为的举报； |
| 5、 |
没有明确投诉对象或投诉对象无法查找、联络的纠纷； |
| 6、 |
法院、有关行政部门、仲裁机构已处理结案的消费纠纷； |
| 7、 |
争议双方曾达成协议并已执行，而且没有新情况、新理由的纠纷； |
| 8、 |
不符合国家法律、法规有关规定的纠纷； |
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感谢以下单位的大力支持及配合并协办！
我们会将本次活动的进展与访问数据及时反馈给各协办单位。 |
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