2010年中国3·15年度报告

2010年中国3·15年度报告刊首语

回望上一个3·15年度，我们为行走在消费维权道路上的勇敢而坚韧的实践者大声喝彩，他们用自己的身体力行喊出了消费者的心声，捍卫了消费者的权益：为了挑战“逢听必涨”，刘天晓“扔出了手中的矿泉水”；陶宏开“炮轰”不良网游，王雅军挑战图书限价令……他们用自己的行动赢得了社会的尊崇，也为和谐消费环境的建设增添了一抹亮色。[全文]

在沉甸甸的中国消费者报《中国3·15年度报告》第五次呈献在读者面前的时间节点上，中国消费网编辑精心制作了本期专题，以飨读者。

专题制作：

    责  辑：  李  健
    美  编：  李  伟
    制  作：  李  楠

3·15年度报告新政篇：惠民新政最关情

在许多国家经济处在负增长时，中国经济却一枝独秀，各种新政的效果不断显现，带动世界经济的发展。 [上篇] [下篇]

· 新医改揭开面纱	· 惠及亿万农民的国家养老体系启动
· 房地产调控措施出台	· 国家启动节能产品惠民工程
· 成品油价格开始浮动	· 消费金融公司试点刺激消费增长

3·15年度报告立法篇：消费维权新规点击

对上一个3·15年度颁布施行的、将深刻影响消费者未来维权之路的10部法律法规进行梳理和总结。 [上篇] [下篇]

· 《侵权责任法》	· 新修订的《保险法》
· 新修订的《邮政法》	· 《食品安全法实施条例》
· 《彩票管理条例》	· 《流通环节食品安全监督管理办法》

3·15年度报告执法篇：重大执法行动

上一个3·15年度，全国各级工商机关对于食品、金融、农资、广告等领域开展了多次专项整治行动。 [上篇] [下篇]

· 流通环节食品安全专项整治	· 重拳出击“傍名牌”
· 联合打击银行卡犯罪	· 红盾护农再结硕果
· 整治虚假违法广告	· 高压严打传销

3·15年度报告红盾篇：为了八闽大地消费环境更和谐

14年前，12315维权服务热线在福建漳州诞生。14年的栉风沐雨，12315早已冲出福建，走向全国。 [上篇] [下篇]

· 全力推进12315网络建设	· 创建百个维权示范服务站点
· 加强队伍和信息平台建设	· 开展纠纷调解衔接工作
· 加强消费维权区域协作

3·15年度报告揭伪篇：恶俗商业促销手法曝光

上一个3·15年度，恶俗营销侵害、误导消费者的事件时有发生，各种打擦边球的行为和忽悠手段玩得越来越新鲜。 [全文]

· 测儿童天赋的基因检测	· 侯耀华系列虚假广告
· 抗甲流口罩	· 预付费消费被“圈钱”
· 保健食品“免费”陷阱

3·15年度报告人物篇：消费维权知名人物

行走在消费维权的道路上，他们不是看客，而是勇敢坚韧的实践者。 [上篇] [下篇]

· 打工子弟学校校长蒋茂堂	· 中科院博士李强
· 网络写手慕容雪村	· 北京某研究所职工程宏
· 哈尔滨市民对刘天晓	· 北京律师王雅军

3·15年度报告判例篇：引人注目的消费诉讼

回顾上一个3·15年度的典型消费纠纷司法诉讼和判例，我们看到的是法律对权益被损害者的保护。 [全文]

· 《食品安全法》十倍索赔第一案	· 奥美定受害者胜诉
· 北大教授起诉非法行医	· 消费者打赢餐具费官司
· 赵正军告赢物价局	· 大连OK镜案终审有果

3·15年度报告突破篇：消费维权新突破

我国消保事业在过去一年取得了令人欣慰的突破和进展，如同一阵阵春雨，滋润着消费者的心田。 [上篇] [下篇]

· 12点结账行规被取消	· 火车票实行实名制
· 公路养路费被取消	· 重庆暂缓出台公交票价改革方案
· 医院实行预约挂号	· 杭州力推无障碍退货

3·15年度报告揭秘篇：买我的手机就得用我的电池

不用摩托罗拉原装电池不予保修？[全文]

3·15年度报告揭秘篇：中奖难道只是一个传说？

消费者中奖后却遇到了兑奖难的麻烦事。[全文]

3·15年度报告揭秘篇：外地户籍居民考驾照要多花千元

外地人在天津学车要比本地人多掏千元的费用。[全文]

3·15年度报告展望篇：消费维权新期待

维护消费者权益的道路仍然坎坷，任务仍然艰巨。在中国消费者权益保护事业未来的征程中，哪些问题最受消费者的关注？哪些难题能率先取得突破？[全文]

· 《消法》能否升级完善	· 网络购物能否更加规范
· 缺陷产品召回范围能否扩大	· “逢听必涨”能否改变?