近日，本报记者在辽宁省抚顺市消费者协会采访时了解到，抚顺市消协通过与地方政府相关职能部门及社会有关方面合作，营造的社会化维权网络日趋完善，维权能力日渐提高，维权之路越走越宽。
聘请260名理事奠定社会化维权基础
    今年3月10日，抚顺市消协第四届理事会闭幕，会议审议通过了抚顺市人大副主任李永立为会长、市工商局副局长齐本义（负责日常工作）等10人为副会长、吴丽雅为秘书长的新一届理事会领导机构组成人员。同时，还聘请了市委宣传部部长刘国强、副市长杨学海、市政协副主席朱向前和市工商局局长崔文伟以及市人大常委会原主任尹文为名誉会长，来自社会各界的260名消协理事参加了当天的会议。
    抚顺市消协秘书长吴丽雅向记者介绍说，目前，消协的200多家理事单位涵盖了社会的各个层面，260名消协理事奠定了社会化维权的基础，它标志着抚顺市较广泛的社会化维权网络已经形成。
成立维权志愿者团队增添两个得力助手
今年“3·15”前夕，抚顺市消协在重组阵容强大的理事单位的基础上，又相继成立了律师志愿者团队和医疗专家顾问团，使消协开展社会化维权工作又增添了两个得力助手。
    3月12日，律师志愿者团队的20多名成员在抚顺市消协的组织下，将首次维权法律知识宣讲活动定在了抚顺市棚改新区。在抚顺市棚改新区之一的莫地社区会议室内，抚顺红叶律师事务所主任耿峰律师通过讲解案例的形式，向来自抚顺市各棚改社区的书记和部分棚改社区居民传授法律知识。
    抚顺市消协专职副会长申士惠向记者介绍说，律师、医疗两个维权志愿者团队是消费者组织的后援和补充力量，利用他们的专业知识，消协的维权能力提升到了一个更高的层次。抚顺市工商局局长崔文伟和副局长齐本义非常重视维权志愿者团队建设。齐本义在律师志愿者团队首次维权法律知识宣讲活动现场发表了讲话，还代表抚顺市消协向全市棚改社区赠送了维权书籍。
组织成立“三站”搭建居民服务新平台
    在抚顺市新华街道银川社区记者看到，当地工商机关、消协组织的“三站”（消费者投诉站、12315申诉举报联络站和食品安全监督站）维权工作，被以图片和文字的形式展示在宣传栏内。地方政府、社区与消协联合组织搭建的“三站”维权平台紧密结合，成为抚顺市消协社会化维权的一个缩影。
    据悉，新华街道办事处与消协在维权工作中积极配合，各自分工明确，小纠纷可以在社区解决，疑难纠纷反映到消协，遇有违法侵权案件则向工商机关举报。消协不定期给街道、社区提供一些宣传资料，并向“三站”传授维权知识。街道和社区利用自身在居民中的影响力，开展形式多样的培训、宣传活动，使消费维权意识深入人心。“三站”的紧密结合，有效解决了辖区的食品安全问题，一些一般性的消费投诉被迅速化解在基层，社区居民对政府和消协以及社区的工作非常满意。
    采访中，抚顺市工商局局长、市消协名誉会长崔文伟表示，保护消费者合法权益是全社会的共同责任，在政府强化行政保护和大力倡导消费者自我保护的同时，抚顺市消协要把消费者组织的影响力拓展到社会的各个层面，进一步增强消费者组织的活力，充分发挥消费者组织自身联系社会、协调各方的优势，加强与政府有关行政执法部门、司法机关、新闻单位、行业组织的协作和配合，做好社会化维权的这篇大文章，造福广大消费者。

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