电表不准，检测费该谁承担？消费者付款后保安员强行验货，这种做法合适吗？日前，辽宁省消费者协会就近年来的一些典型投诉进行了点评。
电表检测费不应由消费者承担
    2006年9月，消费者丁某到本溪市供电公司续交电费，发现当月电费达744．77元，而平时家中的电费大约四五十元。回家后，丁某拉下开关，结果发现电表还在计量。他致电本溪市供电公司客服部门，得到的回答是客户应提出申请，到供电公司指定的机构对电表进行检测，费用由消费者承担。丁某投诉至本溪市消费者协会，经调解，该市供电公司免除了丁某当月电费，并为其免费更换了电表。
    ●消协点评：电表是供电公司向消费者供电的计量器具，不该由消费者出钱购买。国家对计量器具有严格的检定要求。电表出现问题要消费者申请检测并承担检测费，无疑增加了消费者的消费成本，侵害了消费者的正当权益。此纠纷中，消费者不该承担电表检测费。
付款后保安员强行验货属侵权
    今年1月，沈阳市皇姑区消费者冯某到东方家园黄河大街店买灯具和电料，在收银台付款后要出店时，被保安员拦下要验货。冯某认为商品已交款所有权属于自己，保安员无权查验，但保安员表示这是店里的规定，只为防盗。冯某不得已交验后才离店。
    ●消协点评：个别商场、超市为防止货品丢失，由保安员在商场出口处查验消费者已结算完毕的所购商品，这是把消费者怀疑为窃贼的做法，侵害了消费者的人格尊严，应立即停止。
误导投保应退还保费
    2007年3月，中国太平人寿保险公司铁岭分公司业务员，向调兵山市晓南镇张庄村村民崔某介绍该公司某产品，承诺“到55岁时，可按总金额的5％开支”。
    崔某投保后，向保险公司咨询后得知，55岁后只能享受本金回报，至于5％开支的说法要根据公司的投资收益而定。2007年5月，崔某到调兵山市消费者协会投诉。经调解，保险公司为崔某退还了保费。
    ●消协点评：《消费者权益保护法》规定消费者享有知情权，经营者有提供商品或服务真实信息的义务。《保险法》规定，投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。所谓保险利益是指投保人对保险标的具有的法律上承认的利益。依据上述法律条文规定，保险公司应退还崔某保费。
就餐时摔伤烧烤店当赔偿
    消费者陶某于今年1月到沈阳市福岳山烧烤店就餐。因店内地面有积水，陶某从卫生间出来时不慎滑倒，致面部和牙齿受伤。初次诊疗花费800余元，经医生诊断，后续治疗和镶牙还需1000元左右。陶某向经营者提出2000元的赔偿要求，经营者只同意赔付200元。当地消协对此纠纷进行了调解，未成功。
●消协点评：依据《消费者权益保护法》相关条款，消费者的索赔要求合理，经营者应当赔偿。建议消费者通过诉讼渠道维护自己的权益。

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