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杭州余杭开展重点汽车销售单位集体约谈会

发布时间:  作者:郑铁峰

  中国消费者报报道(记者 郑铁峰)近年来,汽车领域消费维权事件不断发生,西安奔驰车主维权事件引发社会舆论广泛关注,暴露出汽车消费领域存在诸多的问题。为进一步规范汽车消费市场经营秩序,切实维护消费者的合法权益,近日,浙江省杭州市余杭区市场监管局联合区消保委对全区71家重点汽车销售单位开展集中约谈。

  约谈会上,区市场监管局、消保委投诉举报中心、稽查大队、市场科、物价分局科室负责人重点对汽车销售单位提出五点要求:要求企业应当遵循公开、公平和诚实守信的原则,做到各类商品明码标价及公示,针对在促销活动中容易出现的价格违规行为做出警示;要求企业根据法律规定做好格式合同条款和示范文本合同备案工作,针对合同中可能存在的“霸王条款”开展自查自纠;要求企业在进行广告宣传时应当客观、真实,严格按照《广告法》等相关法律法规的规定,销售的汽车产品必须质量合格,不得以次充好;要求企业进一步规范经营行为,不得设置不合理的收费项目,将商品真实情况如实告知消费者,充分保证消费者知情权和公平交易权;要求企业诚信经营,坚持消费者至上理念,以货真价实的服务品质赢得消费者的认可,提升人民群众在汽车消费领域的获得感、幸福感和安全感。

  余杭区市场监管局副局长徐全伟强调,汽车销售企业要牢牢守住法律法规、安全消费、舆情炒作三大底线,以诚信促发展,积极响应“放心消费在浙江”的金牌号召,树立企业社会主体责任意识,争创“诚信经营、无忧购车”汽车行业服务品牌,为优化余杭区营商环境贡献力量。

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