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消费者赵先生投诉来人到家APP无人服务,清零余额未退款

发布时间:  作者:消文

  编者按:近日,中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者赵先生投诉来人到家APP预约服务后无人处理,办理退款后把余额刷成消费服务后清0了,至今未收到退款。

  投诉者情况

  姓名 赵先生 电话 134*****

  地址 北京市 通州区

  投诉类别 服务

  投诉对象情况

  投诉对象名称 北京来人网络科技有限公司 来人到家APP

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  预约服务后一直无人处理,客服电话办理退款后,看到APP把余额刷成消费服务了,然后余额也被清0了,却没见退款,这算是欺诈消费者了吧。

  现有证据




 

  投诉诉求

  要求正常办理退款。

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