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上海:警惕“李鬼”家电维修

2019-08-14 14:22  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:黄晓宇 刘浩

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  中国消费者报上海讯黄晓宇 记者刘浩)正值夏季,家电维修进入高峰期。8月11日,上海市消费者权益保护委员会发布今年第2号消费提示,提醒消费者警惕“李鬼”家电维修企业,勿信社区信箱小广告。

  据披露,今年7月,上海市消保委共受理家电维修投诉502件,虽同比有所下降,但仍有近四成涉嫌“李鬼”家电维修。消费者获取信息的途径主要来源于互联网搜索、社区信箱小广告和电话查询。

  上海市消保委表示,目前,大多数互联网搜索引擎采取竞价排名的推广方式,排名靠前的一般标注“广告”字样,但并非是品牌维修企业。如一些老年消费者反映,经常收到信箱广告卡片,上门维修后发现非正规品牌维修企业。另有厂商已停用的“400”或“800”客服电话,容易被“李鬼”维修公司钻空子。

  上海市消保委提醒消费者,可拨打12345市民服务热线、962512上海家电服务热线、登录上海家电服务热线网站“www.962512.com”或上海市消保委官网“www.315.sh.cn”的“消保委帮您找”栏目等渠道,查询家电维修企业信息;尽量通过品牌官网或标注“维修热线安全认证”字样的企业,切勿轻信社区信箱广告卡片;向各家电卖场的品牌专柜询问、核实正规家店维修企业信息;维修前注意核对上门服务人员身份信息,明确具体收费项目及服务标准;维修后,及时索取单据和正规发票。

责任编辑:边静

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