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报名暑假课外培训班别信口头承诺

2019-07-16 10:21  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:王文郁

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  中国消费者报沈阳讯(记者 王文郁)特聘名师、专家授课、教学质量高、针对性强、价格优惠……一些假期课外培训班、兴趣班常用这些宣传噱头来吸引生源。今年前6个月,辽宁省沈阳市消费者协会及12315中心受理的课外教育培训类消费投诉已有95件。近日,沈阳市消协发布消费提示,提醒家长和学生报名参加课外培训班,要做到理性选择、科学消费,谨防权益受损。

  沈阳市消协指出,对于暑假期间各种培训班、兴趣班大量发放的广告,特别是对含有名师专家授课及教学质量高、针对性强等内容,要注意理性选择,莫被宣传所诱惑。家长可以通过试听课,仔细了解培训班情况,再根据孩子自身需要、实际情况和兴趣爱好合理选择。尤其是要综合考虑孩子是否喜欢去培训班,是否能坚持学习下来,以及假期是否安排有出行等因素,不要冲动报名导致难退费。

  拥有正规的办学资质,是培训机构教学质量的重要保障之一。家长和学生在报名参加培训班前,要注意查看培训机构有无教育部门颁发的办学许可证、市场监管部门颁发的营业执照等资质,再详细了解师资力量、教学水平、教学环境及设施等是否与宣传的一致,对于没有资质保障的培训机构不要选择,避免落入培训黑窝点。

  在经综合考察确定报名后,特别是在报名交费时要签订合同,要对培训班的授课时间、授课内容、授课费用、遇事如何顺延、如何退费等内容进行详细约定,并约定培训机构更换老师、改变授课地点、不能保证教学质量等违约行为应承担什么违约责任等。对于培训机构的各种口头承诺,也要尽量写进合同。同时,家长还要认真逐项查看合同条款,谨防培训机构利用格式条款侵害消费者的合法权益。

  交费需要格外注意的一点是,尽量选择周期短、金额少的预付式方式,不要被交款时间越长、金额越多、折扣越大的条件所诱惑。交款时还要留意查看凭证上收费单位与实际办学单位是否相符,并注意妥善保管发票等消费凭证。

  如消费者因参加培训导致权益受损,要及时与培训机构进行沟通,协商解决办法,协商不成可向教育部门反映,或携带相关证据到消费者协会投诉,也可拨打12315投诉。

责任编辑:游婕

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