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支付宝转型数字生活开放平台

2020-03-11 15:28  本文来源:中国消费网 作者:聂国春

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  中国消费者报讯(记者 聂国春)疫情之下,外卖送菜、在线问诊、远程医疗、远程教育等成为人们生活的常态。3月10日,支付宝用远程线上发布会的形式宣布正式转型成为数字生活开放平台。

  蚂蚁金服CEO胡晓明表示,新服务时代正加速到来,但中国还有80%的服务业还没有被数字化。支付宝升级成数字生活开放平台,就是要打造服务业数字化的“新基建”。通过自身平台升级、持续生态开放,携手服务商推动线下服务业加速变革。

  据悉,伴随着新的平台定位,支付宝App将进行改版升级,强化生活服务功能,首页新增外卖到家、果蔬商超医药等便民生活版块,并基于智能算法为用户推荐喜欢的服务,让每个用户拥有更贴心更专属的支付宝。同时,从“人找服务”走向“服务找人”,提升商家服务的分发效率。

  据了解,从2008年推出第一笔水电煤缴费至今,越来越多的民生服务可以足不出户地在支付宝办理。疫情大考中,这套服务体系发挥了重要作用。以1月27日上线的支付宝疫情服务直通车为例,通过在首页聚合信息、民生、购物、医疗、金融等服务,既保障了民生,也为受困的服务业企业提供了数字经营解决方案。仅春节期间两周内,就服务了6亿人次,减少了9000万次出门。

  专注B端菜源供应的美菜网,在疫情中依托支付宝快速开辟了家庭和个体消费者市场。美菜创始人兼CEO刘传军介绍,美菜商城在疫情期间开通支付宝小程序,通过支付宝中心化流量入口曝光,一周吸引超过80万新用户,订单迅速覆盖全国80个城市,日均活跃用户超10万。

  “打造数字生活平台,开放是我们不变的追求。支付宝相信,只有携手服务商服务好商家才能最终服务好消费者。”胡晓明在发布会上表示,App升级完成后,支付宝首页平台流量将全面对外开放。同时,为帮助服务商群体实现数字化转型,支付宝将推出一揽子合作伙伴成长助力计划,包括拓展数字增值服务能力、开放多收多贷及到家服务能力、支付宝大学成长课程等多项举措。支付宝服务商开放平台也同步上线,为服务商提供一站式服务,未来三年,支付宝将携手5万服务商帮4000万服务业商家完成数字化升级。

责任编辑:王峰

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