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易观:运营商应向政府类电商平台提供一站式服

2017-08-14 17:19  本文来源: 作者:

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  事件背景:

  8月初,四川省商务厅联合中国电信四川公司、四川省电子商务协会共同打造的四川省首个电子商务综合平台"四川商情"(www.sc4888.com)正式上线,同时首届四川省网上商品交易大会也正式开幕。

  易观分析:

  随着电子商务市场的迅速发展,互联网逐渐成为商业生态链中重要营销平台,根据易观国际Enfodesk产业数据库发布的数据显示,2009年2季度中国网上交易市场保持快速发展态势。其中,中国线上B2B电子商务价值收入规模达14.7亿元,环比增长3.5%,同比增长18.5%。B2C网上零售市场销售规模达到45.44亿元,环比增长30.0%,同比增长高达155%。而C2C交易规模方面则达到528.89亿元,环比增长20%,同比增长达106%。

  在此情况下,政府类机关也开始关注贸易互联网化这一先进商业运作模式,于是通过与技术和服务能力较强的运营商开展合作,建立属于本地的电子商务网站以发展本地的经济,便成为许多地方政府的重要选择。

  易观国际(Analysys International)研究发现,尽管相关政府机构和运营商合作建立本地化营销平台可以有效扩大本地业务的营销效率,充分挖掘商业合作机会,并能为本地各类贸易交流会提供官方的互联网服务支持,但在实际运营的过程中,还存在许多问题:

  首先是政府相关部门缺乏比较专业的电子商务运作经验,在产品推介、营销界面设计,搜索优化及在线订单处理等许多方面距用户需求有一定差距。

  其次是此类网站大多是基于偶然性或官方性质较强的商业交流会而推出,缺乏长期的管理和后续发展计划,短期内难以将本地企业或产品规模化进行聚合并系统细化整理,进一步形成富有竞争力和营销效率的商业生态系统。

  第三是由于各地电子商务综合平台较为分散,也不具备统一的名称标准,平台之间对接与营销成本相对较高,不利于全国性的政府类电子商务规模化效应产生。

  最后是一旦电子商务网站并未取得预期的效果,会直接降低政府和运营商在许多信息化解决方案方面的合作积极性,对电信运营战略转型目标的实现和地方信息化建设的进一步推进均会产生不利影响。

  易观国际(Analysys International)认为,如果运营商发挥自己的技术及资源整合优势,协同相关部门建立全国性质的统一电子商务平台,并为政府相关机构提供一站式服务,解决建站之后的后续设计、运营支撑以及营销管理、网络支付等问题,政府类电子商务网站的发展一定会取得更佳效果。

  易观建议:

  对运营商的建议

  整合更多资源,构建集建站、界面设计、产品及服务聚合细分、搜索优化、各地平台对接、营销宣传及支付体系构建、物流等后续服务于一体的一站式综合电子商务平台解决方案,与友好地方相关政府机关进行合作建立试点运营,并向全国进行推广。

  学习成熟电子商务网站的运营和管理经验,完善售后服务机制,充分发挥地方综合电子商务平台的官方权威效应,不断在买卖双方市场提高口碑影响力。

  以成功的地方综合电子商务平台为切入点树立较好的品牌,深化发展当地各行业客户的管理及营销方面的信息化应用,从而为发展行业互联网化市场奠定坚实的基础。

责任编辑:超级管理员

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