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同程艺龙2019年付费用户达1.52亿

2020-03-26 16:01  本文来源:中国消费网 作者:桑雪骐

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  中国消费网讯(记者桑雪骐)3月25日,港股上市公司同程艺龙公布了2019年的年度业绩报告。按合并基准,同程艺龙全年收入同比增加21.4%至73.93亿元,经调整,净利润率由2018年同期的18.7%上升至20.9%。同时,从全年看,同程艺龙2019年的年度付费用户数量创下了历史新高,达到了1.52亿。

  核心业务发力    业绩保持高增长

  2019年是同程艺龙不仅核心财务指标保持了高增长,在市场开拓、产品服务以及核心业务开展等多个方面均取得突破。其中2019年第四季度,无论是收入还是经调整净利润同样表现出色,尤其是第四季度的经调整净利润更是同比增加了67.7%。

  在交易额方面,同程艺龙2019年四季度实现交易额413亿元,同比增加19.7%,全年交易额为1661亿元,同比增加26.3%。

  财报显示,同程艺龙的收入始终保持着高增长态势。分季度来看,2019年一至四季度的收入增速持续加快,一季度收入增速为17.5%,到第四季度增速提高到了24.4%。而同程艺龙的运营利润率和净利润率在行业内也处于领先水平。

  同程艺龙作为一站式旅行服务平台,能够为用户提供全面的旅游产品服务,业务涵盖了住宿预订、交通票务、景点门票及各类配套增值产品服务。过去一年,同程艺龙围绕核心业务不断提升产品服务水平,同时大幅提升业务交叉销售,将交通业务的高频流量更好地导流到了住宿及广告等利润较高的业务,实现了更好的业务协同。

  受益于间夜量销售增加,2019年同程艺龙来自住宿预订服务的收入达到了23.58亿元,同比增加27.6%;交通票务方面,按合并基准,基于航段量和火车票量的销售增加,来自交通票务的收入同比增加12.2%达到了45.18亿元;同样按合并基准,景点门票、广告服务、配套增值服务等其它收入大幅增加,由2018年的2.18亿元提高到5.17亿元,同比大增137.3%。

  再创历史新高    年付费用户同比增加35.1%

  2019年,同程艺龙的用户规模实现了强劲增长。财报数据显示,按合并基准,全年MAU(平均月活用户)同比增加17.1%到2.05亿,MPU(平均月付费用户)同比增加34.5%达到2690万。而全年付费用户达到了1.52亿,创下了历史新高,这一数据相较于2018年同期大涨35.1%。

  目前,同程艺龙拥有多元化的流量渠道,可以通过微信支付入口、小程序、自有APP等有效触达用户。其中,同程艺龙运营的主要小程序“同程艺龙酒店机票火车票门票”曾持续数月位居阿拉丁月度微信小程序榜榜首。

  面对低线城市的发展机会,同程艺龙与腾讯保持着稳定、可持续的互惠合作,加上行之有效的运营策略,使其能够以较低成本触达低线城市的用户。财报数据显示,同程艺龙的注册用户中有85.6%来自于中国非一线城市,而从微信端新获得的付费用户约62.4%来自中国三线及以下城市,高于2018年同期的61.1%。

  同时,同程艺龙提出要从OTA向ITA(智能出行管家)战略转型,过去一年借助科技创新继续挖掘用户需求,提升了服务体验。其中,同程艺龙的慧行系统,通过联动火车、机票、汽车、城际用车等交通资源,能够为用户量身打造经济、快捷、舒适等多种“一键式”出行解决方案;同程艺龙开发了针对小型航空公司的收益管理软件,还完善了用户自助服务系统、智能语音售后服务等。

  区域旅游复苏明显    一季度正向盈利

  从财报表现看,同程艺龙2019年业绩表现突出,资金储备充足,具备强大的抵御风险的能力。

  据悉,得益于企业本身的“轻”模式——也就是轻资产和“轻”人员,同程艺龙启动了“科技导向+低成本运营”的策略,并在疫情期间了采取一系列突围措施。

  同程艺龙是一家基于线上的出行企业,资产负重非常小,且人员结构偏向于科技公司,员工以技术研发和产品人员为主;“低成本运营”则体现了公司高效的管理效率和快速的决策能力。在武汉宣布“封城”的第一天,公司管理层就召开了紧急会议,快速叫停了绝大多数的市场投放和促销活动;同时也大幅缩减了行政成本和日常运营成本,缓解了疫情对公司造成的负面影响。

  与此同时,同程艺龙在疫情期间积极主动承担企业社会责任,围绕用户保障、帮扶供应链、公益活动等方面推出了一系列应对举措,并适时启动了2亿元的危机应急保障金。此外,同程艺龙还陆续推出了全国疫情大数据查询服务、联合在线免费义诊、向医护人员赠送黑鲸会员等活动,发起“方舟联盟”“启程计划”、酒店商户帮扶赋能等举措,帮助行业实现共同复苏。

  从长期来看,在国民可支配收入提升、消费能力升级等因素的带动下,中国旅游市场将延续增长之势。凭借与供应商共赢合作的关系、卓越的产品服务能力以及稳健的财务表现,同程艺龙将顺利渡过疫情难关,并抓住疫情中涌现出的新机会。

  近期,同程艺龙全面启动了启程计划,通过微信小程序、快手等渠道引领了“旅游+直播”新趋势,3月18日同程艺龙会员日当天,直播的累计观看人次突破350余万,黑鲸会员销量周环比增长接近200%。

责任编辑:王峰

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