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大数据给清凉家电消费者画像

2019-07-11 13:26  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:桑雪骐

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  气温直线飙升,人们对于冰箱、冷饮、电风扇、空调、冰镇西瓜的执念也变得空前强烈。在日前召开的2019清凉家电行业高峰论坛上,有专家介绍说,大数据显示消费者在购买清凉家电的过程中,会表现出不同的消费特征,而这或可以作为企业开拓细分市场的依据。

  中国家用电器协会副理事长王雷表示,近年来,家电企业技术进步与产品创新十分明显,这一点在空调、冰箱、电风扇等夏季时令产品上也得到了很好的体现。比如拥有高转速、大扭角风叶及高静压风道系统的“豌豆”电风扇;具备去除果蔬农残留功能的保鲜冰箱;集智能、健康、舒适、环保、静音等功能于一体的个性化空调。“消费者能想到或吐槽过的产品痛点,很多家电企业靠实实在在的技术与产品创新给解决了。”王雷说。

  奥维云网厨卫电器事业部总经理战旗则介绍说,该公司数据显示,电风扇、空调等家电在夏季(6-8月)最为畅销,冰洗、热水器等装修类家电在夏季装修旺季体量也不容小觑。如2018年的6-8月份,清凉电器销售数据全线飘红,其中电风扇、空调的销量达到2000万-3000万台;而在热销区域中,京沪渝是清凉电器夏季主销区域,而成都、南京是线下购买主力城市,广州、武汉则是线上购买大户。

  “房地产市场与家电市场的关系紧密。”国家信息中心资深产业专家蔡莹指出。而战旗表示,虽然部分地区的高房价挤压了消费者购买家电的剩余预算,但高房价并不是影响家电消费支出的决定性因素。数据显示,北京、上海、杭州、天津、南京等城市的房价都居高不下,但消费者还是愿意用高端家电去匹配高价房产。而如无锡、苏州、武汉、兰州等地区,虽然房价不高,但是人们也同样愿意购买高价家电。此外,还有低房价、低价家电相匹配的石家庄、重庆等地区的“佛系”消费者,以及厦门、广州、三亚等地住高价房买便宜家电的“够用就好”型消费者。

  “我们从京东调取了一组非常有意思的数据:购买科龙空调的用户里,有15%在京东上买了小龙虾;有超过10%的美的冰箱购买者会买健身用品,而买美的空调的用户有26.5%购买了宠物用品。比较多的格力电风扇消费者买了垂钓用品;买艾美特电风扇的消费者却更偏爱买面膜。此外,买西门子冰箱的人比较爱买奢侈品。”战旗表示,相关数据显示,不同品牌、不同品种的清凉家电的消费者会表现出不同的跨界产品消费特征。“一般来讲,目标消费人群相重合是异业合作的基础,企业间通过联合促销可以降低成本、提高效率,又能够增强品牌在市场中的竞争力。”战旗表示。

  此外,奥维云网的数据还显示,在清凉家电的购买上,男女消费者也表现出了较大的区别:女性消费者爱美又爱吃,消费集中在美容、个护、居家、清洁、生活类的电器上;男性则大多负责购买“硬核”家电,如平板电视、空调等大家电。

  蔡莹预测,2019年全年,商品房销售规模将略有下降,城市性差异化也将日渐明显。“这种时候,家电企业更需要关注差异化市场与细分品类,找出亮点,未雨绸缪,积极应对。”蔡莹说。

责任编辑:王峰

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