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四川省消委会开展乡村快递“二次收费”全省大调查

2019-05-06 08:53  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:刘铭

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省消委调查组与消费者座谈

  中国消费者报成都讯(记者刘铭)乡镇快递点“二次收费”频遭投诉,四川广元在全省率先开展专项整治(详见3月20日《中国消费者报》1版《乡镇快递点“二次收费”遭投诉》)。各地乡镇的情况如何?5月5日记者获悉,四川省消委会结合省市场监管局正在开展的“大学习、大调研、大服务、大监管”活动,已部署开展全省大调查,近期将公布调查结果,督促相关快递公司整改,对拒不整改的将依法提起消费公益诉讼。

  据了解,4月15日,四川省消委会向全省21个市州消委组织发出了《关于开展乡镇快递取件二次收费消费调查的通知》,要求每个市州至少选择一个离县(区)城相对较远、人口较多、面积较大的农村乡镇作为调查样本,然后进行随机问卷调查,同时收集消费者与经营者的意见和建议。

  四川省消委会拟定的调查问卷共有12个问题,包括:是否存在“二次收费”、是否进行了收费及收费标准告知、收费数额、收费快递公司、延期取件是否加收费、“二次收费”在当地是否普遍存在等。

  同时,为了扎实开展好这次调查活动,四川省消委会组成了专项调查调研组,在秘书长肖向荣、副秘书长肖勇的带领下,已深入雅安汉源县九襄镇、德阳什邡市洛水镇和资阳市雁江区伍隍镇,具体指导调查并亲自参与调查活动。

  肖向荣告诉记者,调查结果将汇总形成专题调研报告,适时向社会公布。同时将针对调查发现的问题约谈相关快递公司,督促企业整改,对拒不整改的快递公司将依据《消法》提起消费公益诉讼,切实维护广大农村消费者的合法权益。

责任编辑:刘铭

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