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快递春节无休难落实 快递员也想回家过年

2017-10-07 16:29  本文来源: 作者:

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春节临近,为保证服务,各大快递公司网站陆续挂出了全年无休的公告。但不少网友反映许多快递网点已经停止收件,快递人员也已经陆续进入放假模式。业内人士表示,春节期间快件包裹锐减,运营成本高,无休模式难落实。


春节包裹锐减 90后快递小哥也想回家过年


早上8点,零下7 ℃,小孙来到公司北四环的仓库,开始和同伴一起开始卸载,分拣货物。分货完成,小孙领到了32个派件,他解释:“临近春节的这几天,包裹减少了很多。平时都在220个左右,在双十一的时候能有将近300个,送件要送到晚上12点。”


早上9点半,他来到北京西城月坛的网点,换电池的间隙,给自己倒了一杯热水,冻得通红的双手紧紧握住水杯,双脚来回抖动,急切地期盼着身体变得暖和些。小孙是一名90后,2011年冬天,小孙和朋友来到北京开始送快递,在此之前,在上海中通做了一年多,但南方的天气潮湿多雨,为了减少麻烦来到了北京。


网上关于快递员工的薪资有很多传说,他解释,“快递员的薪资并没有人们想象地那么高,多少全靠收发包裹的件数。” 他们平时很少休假,基本上都是连轴转,为了节省时间多送件,小孙每天都在和时间赛跑,能用跑的就不会用走,吃饭时间也尽量压缩,很少吃午饭,太饿了就买个煎饼凑合着。


前两年,为了多挣点钱,小孙在春节选择了值班,“那几天的工作量其实很少,除夕的那天格外想家。”家里的父母永远期盼着儿女归来,今年他已经决定:回家,过年。




[caption id="" align="aligncenter" width="500"] 快递公司陆续停止收件或收货延迟[/caption]

快递小哥如果陆续回家了,快递还能正常寄送吗?许多网友不禁要问。


“全网正常营业”、“全年无休”……打开中通、圆通和申通等几家主要快递的官网,都可以看到这样的公告。不过,中新网从北京的各个快递网点了解到,除EMS和顺丰能保证春节期间正常营业外,其他快递公司不少网点或者已经停止收发件,或启动“春节模式”,大多数快递网点预计年后(2月15日)才能恢复正常运营。


中通、申通、韵达、圆通等快递的部分网点均表示,在2月初已经停止收件,要寄送快递得等到2月15日,宅急送客服人员表示已经停止收件,客户坚持要寄的话也可以,但是发不出去。


顺丰客服人员表示春节期间正常营业,但在初一至初七要收取上门服务费,其中,除夕到初六,大陆地区每单要加收10元,此外,会有配送延误。一名顺丰的快递员提醒,可以收件,但是可能没有人送。EMS的快递人员则表示业务价格和配送时间与平时基本一致,但快递人员也表示,春节期间还是尽量少寄件吧,大家都好好过个年。


成本压力大 春节无休难落实


中通快递运营副总裁倪根炎在接受中新网采访时表示,“春节期间快件包裹大量减少,维持公司正常运营需要投入大量的人力、物力,成本压力大。”


针对个别网点停止收件的现象,倪根炎解释,“公司关于春节模式的安排是24小时必须有人值班,处理中转、运输、投递、投诉等正常工作的开展。不排除有个别网点出现拒收快件的情况。如果我们总部接到客户的投诉,经核实后,公司将会进行严厉处罚。”


业内人士表示,全年无休很难真正落实。不少快递员返乡,加上受寄递需求量急剧下降影响,网络运转多少都有调整。并且,进入深冬后,一些地区容易受到寒冷天气、运输等不可抗力因素影响,导致取件、中转运输、派件有所延误。




[caption id="" align="aligncenter" width="500"] 部分网友表示理解:不着急的包裹年后再发吧[/caption]

快递、网店一停止接单,让不少剁手族感到不适应。有网友说,“总是要等到快递停前,才知道东西只买了一点点。”


对于快递行业春节休假,采访中多数网友都表示理解。“不着急的包裹年后再发吧,奔波了一年的快递小哥也应该回家好好过年。”也有网友表示,“应该如实告诉我们具体什么时候停收件,什么时候停派件,让我们可以把握好时间购置、邮寄年货。”


对于年后快递行业能否及时恢复、是否会出现大规模“用工荒”也让不少人担忧。中通的一名快递员介绍,按时返回岗位可以领到领导的新年红包和车费补贴,没特殊情况,会按时回。但也有一些快递员往往需要过完正月十五才能返岗,据往年经验,很有可能到正月十五以后才能真正恢复正常。?(生活频道 陈明)

责任编辑:刘铭

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