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结账不按标价按原价 超市赔钱

2019-05-27 09:51  本文来源:开江县消委会 作者:冯宗和

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  5月14日,消费者杨女士投诉称:她在开江县某超市购买促销商品多芬理护洗发乳1瓶,收银员不按标价按原价结算,多收费19.6元。

  杨女士向调查人员提供了商品与标签照片,其商品标签标明:原价62.5元/瓶,促销价42.9元/瓶,促销时间5.1至5.15。杨女士相继向收银员、超市讨说法,均答复为促销活动已结束,已恢复原价销售。杨女士则认为,自己购物时间是5月13日,还在促销时间内。况且,既然促销结束,就应该及时更换标签。

  依照《禁止价格欺诈行为的规定》第六条第二项规定:“对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的” 属于价格欺诈行为。 超市负责人表示认同,并当面向消费者诚恳致歉。工作人员组织双方进行现场调解。经双方协商达成一致:超市赔偿杨女士现金300元,并退还消费者62.5元,洗发乳归消费者使用。

责任编辑:刘铭

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