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燃气公司多收费还耍横 消委:道歉退钱

2019-04-30 15:34  本文来源:开江县消委会 作者:

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  4月29日,消费者许女士向开江县消委会投诉称:开江县某燃气公司违法规定多收她家燃气费165元,多次找该公司交涉,工作人员态度生硬,语言粗暴,竟理直气壮声称“不退”。

  经调查:许女士的孩子曾在其居住楼下开设早餐店,经燃气公司审核,将自家居民生活用气改成了商业用气,按商业用气收费标准。2018年10月早餐店停业,12月18日向燃气公司申请变更。但今年4月份,许女士交纳燃气费时发现,燃气公司仍按照商业用气标准收取1至4月份的燃气费。为此,她先后5次找到燃气公司,要求按居民用气标准收费。然而燃气公司只承认3月、4月两个月的燃气应按生活消费收取。

  开江县消委会依据《消法》第十条 “消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为”之规定,促使双方达成如下调解协议:1、燃气公司当面向消费者赔礼道歉;2、退还多收燃气费用165元。(冯宗和)

责任编辑:刘铭

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