网站地图  登录 注册

栏目

频道

当前位置: > 首页 > 四川 > 维权动态 >

成都消协组织三季度解决投诉3757件 儿童用品质量问题投诉增长快

2018-10-29 10:09  本文来源:中国消费网 作者:刘铭

  • 微信
  • 新浪微博
  • 腾讯微博
  • 更多更多

        中国消费者报成都讯(记者刘铭)10月29日,记者从成都市消协获悉,三季度全市消协组织共受理并解决消费投诉3757件,为消费者挽回经济损失170多万元,接待来访和咨询5762人次。投诉热点主要集中在食品(不含保健食品)、通讯类产品和儿童用品等方面,其中儿童用品投诉比二季度增长近三成。

  按性质分:质量问题占53.63 %,虚假宣传问题占10.19%,售后服务问题占7.45%,价格问题占5.83%,合同问题占5.46%,假冒问题占3.91%,安全问题占3.38%,计量问题占1.28%,人格尊严问题占0.03%,其他问题占8.84%。

  按类别分:投诉量居前五位的商品和服务大类依次为,食品类占24.38%,日用商品类占13.18%,家用电子电器类占12.86%,服装鞋帽类占6.87%,房屋及建材类占5.8%。

  投诉量居前五位的商品和服务依次是:食品(不含保健食品)、通讯类产品、儿童用品、服装、保健食品。

  据分析,投诉热点主要集中在以下三个方面:

  一是食品(不含保健食品)。共受理投诉509件,主要是质量、安全、价格方面的问题,其中因质量问题产生的投诉占66.01%。

  二是通讯类产品。共受理投诉204件,90%以上投诉反映的是质量、售后服务和虚假宣传等方面的问题。

  三是儿童用品。共受理投诉163件,与上一季度相比增加了29.37%,投诉反映的主要问题是质量问题。

责任编辑:刘铭

网站介绍 城市消费维权网 全国打假网 记者名单 报纸广告 网站广告 新媒体广告 版权声明

 

中国消费网新闻热线:010 - 88315472 010 - 88315473
违法和不良信息举报电话:010 - 88315476 010 - 88315479

违法和不良信息举报邮箱:info@ccn.com.cn
地址:北京市海淀区阜成路北三街8号 邮 编:100048

中国消费网 互联网新闻信息服务许可证:1012006031 京ICP备09107225号-1 京公网安备 11010802026600号
中文域名(中国消费网.中国,中国消费网.cn)
Copyright © 2014-2019中国消费网 版权所有 网站统计