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花式促销助文旅行业“回血”

2020-06-15 10:36  本文来源:中国消费者报 作者:孟刚

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  中国消费者报报道(记者孟刚)“6·18”电商购物节正在火热进行中。就在去年,文旅行业还被视为“6·18”直播带货的荒漠,而今年“6·18”,电商平台上各种文旅大促活动进行得如火如荼。面对此次大促,业内认为这是经历了近半年疫情、受伤严重的文旅行业的“回血之战”。


  多平台大促

  天猫“6·18”促销从6月8日迎来旅游商品专场。6月10日,飞猪宣布联合平台商家推出8亿元补贴,特惠旅游商品6000件。据统计,有超过1000个旅游商家参与到飞猪大促中来,覆盖全国各种类型目的地,其中北京、上海、杭州、广州、厦门、丽江、成都、西安、三亚等是重点目的地。

  据了解,这是天猫在“6·18”期间第一次大规模推出旅游商品。往年,因旅游商品的预订决策期较长,飞猪基本从6月初甚至5月底就开始推出针对暑期的大促活动。今年受疫情影响,飞猪将旅游商品大促与天猫“6·18”同时进行,借势“6·18”,为旅游产品营造购买氛围。

  记者登录飞猪网站发现,大促期间,三亚美高梅海上城堡的海景房2晚价格为1499元;希尔顿花园酒店推出2晚599元、99元奔驰接送机等产品。此外,北京的古北水镇、广州的长隆与融创、杭州宋城及周边的千岛湖和横店、上海华尔道夫网红酒店等也推出了优惠价格。

  作为“6·18”概念创造者的京东也为消费者带来了专属优惠。据悉,京东旅行联合国内知名景区乐园,将持续推出门票最低4折的限时优惠,国内50万家酒店领券立减、数十家航空公司专属特惠;还有国内热销航线低至99元等劲爆产品。

  记者近日登录京东旅行发现,“6·18”期间优惠活动不少,如开元高星酒店自助餐只要98元起;途家全国民宿5折起;准备去旅拍的游客,婚拍低至5折,定金直减468元等等。

  往年在旅游行业涉足较少的拼多多,今年在“6·18”期间专门在APP显著位置打造“夏日出游会场”,其中两大主营业务:火车票与机票都有不同力度促销。火车票方面,推出“50元火车票无门槛”优惠券和“买火车票 单单返现”活动;飞机票业务则推出“特价机票 购票立减”活动。此外,从跟团游预售到自由行、门票等产品也有不同力度的优惠,可见拼多多在旅游产品上下足了功夫。

  此外,在线旅游行业也不甘落后。同程旅游网从6月1日起开始“616周年庆”活动预热,称将于6月17日-22日联合国内数千家产品供应商,推出“全场5折不限量”促销活动。通过现金红包、精选爆款等多种模式,在门票、酒店、国内游、出境游等多方面让利消费者。

  发力直播

  随着疫情逐渐好转,直播成为商家们营销的利器,也成为带动文旅行业复苏的有效手段。

  据悉,天猫“6·18”期间,有超过100位旅游商家BOSS在飞猪直播,其中有从业20年的老牌旅行社总经理,也有新兴旅游公司的创始人,有国际酒店集团的总裁,也有单体酒店负责人。

  凯度报告显示,疫情之后,消费者更希望品牌能够给他们的生活场景带来新创意,帮助用户打造种草点。为此,天猫“6·18”期间将邀请超300名娱乐明星空降淘宝直播带货,被网友戏称为集齐“半个娱乐圈”。此外,天猫还联手四川航空、南方航空、深圳航空、中国国旅、中青旅、懒猫旅行等出境游企业,携空姐空少、海外导游,为用户直播海外当地的宝藏好物;天猫国际则特邀阿根廷、乌拉圭和意大利的政府代表以及天猫国际“6·18”品牌挚友马伯骞为大家介绍最原汁原味的进口好物。

  “我们期待通过直播能够为旅游产品带来更强的购买氛围。”飞猪消费者营运部总经理赵磊如是表示。

  京东旅行则在“6·18”促销期间携手抖音百万量级达人,在欢乐谷、横店影视城开展线下直播,近距离感知游乐趣味。据悉,京东将在本次“6·18”期间全面发力直播,联动旅行行业知名KOL(意见领袖)和重磅网红主播,通过站内+站外、线上+线下的方式打造数百场直播,进行销售及品牌曝光。

  北京工商大学旅游与营销系副教授张运来表示,直播带来了从销售场到营销场的升级。不少电商开展的跨界直播打造了后疫情时期电商新玩法,也值得行业借鉴。

  事实上,众多旅游企业在疫情发生后纷纷通过直播自救,如景域驴妈妈已举办多次全国百位县长直播义卖大会;马蜂窝上线了直播频道,大力扶持旅游主播;携程也争抢直播赛道,集团联合创始人、董事局主席梁建章的11场直播带来了近4亿元销售额;去哪儿网CEO陈刚直播带货,两个小时观看人数达到383.5万,互动人次突破150万,拿下1605万元交易额;途牛CEO于敦德开启了“母亲节直播专场”……

  驴妈妈旅游网董事长王小松表示,旅游涉及吃、住、行、游、购、娱,是全面提振消费的重要业态。直播卖货要多倾听供给侧和消费端双边的声音,逐步改善流程和体验,为旅游目的地和用户创造更大价值。而从目前的直播数据来看,旅游预售模式备受欢迎,在直播间抢购自助餐、门票、酒店、景区+酒店套餐产品后,根据自己意愿预约出游时间已成为旅游新模式。同时,旅游产品的预约体验也是关注焦点。

  提振行业信心

  从今年1月开始,新冠肺炎突然来袭,让往年火热的春节游今年异常冷清,包含机票、酒店、景区等在内的旅游业从1月底开始进入“冰封期”,国际航线和出境游市场也几乎停滞,直到清明节前后才有了复苏迹象,之后文旅行业持续回暖。文化和旅游部日前发布的五一旅游数据显示,2020年5月1日至5日,全国共计接待国内游客1.15亿人次,实现国内旅游收入475.6亿元。“6·18”启动之后一些电商的销售数据也显示了国内文旅行业持续回暖。如京东数据显示,“京东旅行品类日”活动当天整体成交额同比增长202%,其中旅游业务订单量同比增长277%,周边游产品备受关注,订单量同比增长超9倍;乐园年卡也成为活动销售亮点,当天订单同比增长超5倍;酒店交易额同比增长281%,其中高星酒店订单同比增长超180%,星级酒店自助餐产品订单同比增长177%;机票业务整体销售额同比增长183%,网红打卡地新疆、内蒙、三亚、丽江等目的地销量喜人,订单同比增长370%;火车票订单量增长100%;本地生活业务增幅明显,餐饮卡券订单量同比增长超7倍,洗衣洗护订单量同比12倍。

  携程近日发布的数据也表明,平台上的高星级酒店已成为恢复最快的酒店品类,国内酒店和机票的预订量已经恢复到去年同期的70%以上,其中短途旅行恢复得最快,目前短途旅游产品预订如省内和本市酒店、门票和租车业务等都已接近全面恢复。

  飞猪数据显示,自五一开始周边游在全国范围内全面苏醒,目前整体来看,消费者预定产品中今年的出游目标主要集中在国内目的地。

  飞猪消费者营运部总经理赵磊认为,今年“6·18”对旅游业的意义非同寻常,这个行业太需要一场规模空前的大促了,全行业站在一起,对提振行业信心至关重要。

  张运来也表示,因疫情关系,今年的“6·18”注定与往年不同。作为上半年最大的购物节,“6·18”历来是商家必争之地。今年受疫情影响,很多旅游商家和各大平台更是需要以此来“回血”。在各种优惠刺激之下,今年“6·18”或将成为新消费的又一次大爆发,将有力对冲疫情影响,拉动旅游需求的增长,促进经济回暖。

责任编辑:任冬雪

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