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真温泉光说不行得有证

2019-11-25 13:21  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:孟刚

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  中国消费者报报道(记者 孟刚)“温泉水滑洗凝脂,皓首沐浴回常春”。既能驱寒、又可养生的温泉在寒冷的冬季人气迅速攀升。我国各地都拥有丰富的矿泉资源,几乎各个省份均有温泉分布。随着休闲旅游的深度发展,温泉游渐成风靡之势。在2015年末,国内拥有的温泉酒店尚不足2000家,而根据携程酒店大学数据研究中心数据,目前全国的温泉景点项目已达3000多处,其中广东温泉旅游业的产业规模高居全国第一,仅广州的温泉酒店就超过了200家,北京则以超过100家的温泉酒店数量位列国内温泉酒店数量第二名。

  不过,一直以来真假难辨、虚假宣传等诸多行业弊病,让很多消费者对温泉望而却步。面对当下的温泉市场,消费者该如何选择呢?



资料图片

  市场乱象丛生

  温泉市场火爆的同时也暴露出不少问题,其中温泉水“质”不容忽视:鱼龙混杂、良莠不齐、以假乱真、夸大虚假宣传等问题不少。

  北京市地热协会一位负责人告诉记者,受市场经济利益驱使,社会上出现的一些“温泉”项目,有的不具备地热水开采资质或开发过程工艺不规范,有的用人工加热的普通水冒充温泉……破坏了地热温泉市场的正常经营秩序。

  中国温泉可持续发展产学研基地主任、华南师范大学副教授李鹏曾多次参与调查撰写《中国温泉旅游产业发展报告》,他表示,在调查中,发现部分城市沐浴场所都以温泉命名,部分确实使用了远距离运输过来的温泉水,有的则只是普通的水。

  中国旅游研究院战冬梅博士介绍说,近年来,我国温泉旅游市场虽然不断扩大,但是与世界上温泉旅游品牌相比,还存在许多不足,特别是对温泉资源的稀缺性和脆弱性认识不足,徒有“温泉度假酒店”之名而不发挥温泉价值的情况屡见不鲜。“有些商家旨在为商圈或地产等设立卖点和噱头,将自来水加热,再加入各种温泉粉剂冒充温泉。”中国旅游协会温泉旅游分会副会长陈冠羽表示。

  国家级温泉评星员陆贤指出,他曾发现有不良商家用地下200米的水加热冒充温泉。“一般来说,往地下打200米一定是有地下含水层的,那是日常雨水渗透积存留下的,过去打的井水都是这些,但这跟温泉水井是两个概念。”

  标准及管理亟待完善

  早在2011年,原国家旅游局颁发了《温泉企业服务质量等级划分与评定》标准,其中对温泉水质提出了具体要求,这有助于监管部门分辨温泉是否来自地热资源。其中要求,温泉是指从地下自然涌出或人工钻井取得且水温≥25℃,并含有对人体健康有益的微量元素的矿水。也就是说,要符合以上几个必要条件,才能称得上是温泉。这只是行业推荐标准,并不强制执行。

  国际上,不同国家和地区对于温泉的定义和理解稍有不同。如国际矿泉协会曾建议以20℃作为温泉和冷泉的划分线,日本和中国大陆的温泉和冷泉则是以25℃作为标准来划分。而中国台湾地区1994年7月22日发布的《温泉标准》给温泉的温度标准是30℃以上,且泉质符合一定要求。如果温泉露头或温泉孔口测得的泉温小于30℃,且其游离二氧化碳为500毫克/升以上者,属冷泉。

  尽管,对温泉的标准不完全一致,但是采自地下、具有一定矿物质及温度则是共同的。

  在商业应用中的温泉,对泉水加热和循环使用的问题,目前业内也存在争议。特别是反复使用带来的卫生和品质问题,企业很难做到信息公开,也被部分专家诟病。

  面对当下的温泉消费市场,应加强管理,比如对公共池日检,对泉眼、地质等定期抽样,需要引入公共监督机制。

  看有无采矿证照

  温泉“套路”不少,那么对普通消费者来说,如何选择真温泉、好温泉?业内人士表示,要看温泉企业相关的证照是否齐全。

  “为了保护矿产资源和生态环境,我国温泉开采使用的门槛很高。”陈冠羽介绍说,要开采温泉资源,需按照国家相关法律法规规定的程序,完整地办理采矿许可证和取水许可证,办理上述两证之前,相关的地质勘察和水资源评估等工作至少需要一年的长期观测作为基础,未经相关部门审批或向第三方有资质的供水部门取得,便无法获取合法的温泉资源。因此,若证照齐全,就意味着是真温泉、天然温泉、合法温泉,可以放心选择。

  北京工商大学旅游与营销系副教授张运来告诉记者,真温泉必须经过国土资源部备案批准,核发中华人民共和国采矿许可证,并在矿区醒目处将相关内容公示,包括采矿权人、开采方式、开采深度、矿区面积、矿区坐标等信息。如果是政府或授权企业提供给温泉企业温泉水,则供水方也必须具备“三证”——地热水探矿许可证、地热水采矿许可证和地热水取水许可证。

  除了取自天然的地热资源以外,温泉水的保健功效也是衡量“真假”温泉的重要指标。

  多位专家向记者表示,其实温泉的作用还要看水质。有了采矿许可证就是天然温泉,但不代表都具有理疗功效。根据中国医疗热矿水水质标准,每一种含矿物质的温泉必须符合一定的标准,才能有理疗保健作用。比如经国家计量认证水化学专业检验部门北京市地质工程勘察院实验室检测,北京的地热矿水氟、偏硅酸含量较高,按照相关标准一般为中性低矿化重碳酸钠钙型氟、硅理疗温热矿水,对人体有一定的理疗保健功能。对于水质,可根据自身的情况及想要达到的疗效诉求来选择。如碳酸盐泉,富含大量的偏硅酸、钾、钠、钙、镁、铁等多种对人体有益的微量元素,适合风湿类风湿性关节炎、骨质疏松等患者;而碳酸氢钠泉,水中多含稀有元素氢,对皮肤有滋润功能等。

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       温泉主流客群为银发族及都市白领

       随着冬季到来,各地温泉游人气迅速攀升。近日,途牛对外发布《2019-2020冬春温泉旅游消费趋势分析》,显示温泉主流客群为银发族以及都市白领。

  途牛的数据显示,从温泉线路预订人群特征来看,90后、80后、70后、60后预订人次占比分别为22%、25%、19%、26%,主流客群用户年龄层为银发族以及都市白领。温泉放松解压的特点,让“泡汤”成为了快节奏压力下都市白领度假休闲的冬季常规选项。此外,80后客群因“上有老、下有小”,预订相关产品时以带孩子或携父母全家出游为主。

  从各城市预订人数看,上海、北京、南京、广州、深圳、杭州、天津、成都、重庆、武汉是温泉游十大客源地,同时,无锡、常州、温州等二三线城市出游人次增速较快。在出游方式选择上,除了跟团、自驾外,随着高铁网络日益发达,不少游客也倾向于选择准点准时、安全舒适、成本较低的高铁出行,乘坐高铁到相邻城市“泡汤”休闲放松日益流行。

  数据显示,对于自驾游客人而言,“温泉酒店+景点门票”以及“酒店+温泉门票”等组合产品更受欢迎。就具体热门目的地而言,华北方向,北京、天津、张家口、石家庄、太原等地温泉游热度较高。

  与此同时,境内外长线温泉游热度也不断升温,预计元旦、春节等节假日将相继迎来出游高峰。与周边温泉游相比,长线温泉游玩法更为多元化,游客泡温泉的同时前往冰雪世界体验滑雪、打雪仗、坐雪橇等冰雪项目成为常态。而在境外方面,出境“极光温泉游”人气大增,欧洲目的地人气火爆,途牛截至目前的预订数据显示,日本、德国、法国等地温泉游产品关注度较高。 (文英)

责任编辑:任冬雪

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