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收藏必备 650万出境游客的安全贴士

2018-02-05 12:58  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:孟刚

        中国消费者报报道(记者孟刚)中国旅游研究院、携程旅游近日联合发布的《2018春节出境旅游趋势预测报告》称,今年春节长假预计出境游人次将达到650万人,规模为历史之最。这一中国传统节日将变成全球黄金周。不过近期发生的俄罗斯贝加尔湖旅游营地起火、泰国皮皮岛快艇爆炸等一系列事件,也让春节出境游安全问题再次凸显,引发舆论热议。
        驴妈妈旅游网出境事业部总经理应剑峰表示,每年春节期间都是出境游安全事件的高发时段。常见的安全问题类型主要分为目的地局势、境外交通、玩乐项目和社会治安等几个方面。根据驴妈妈的一份调查数据显示,目前有七成以上游客会根据外交部和驻外使馆发布的安全提醒谨慎选择目的地。然而境外交通和玩乐项目的安全性问题仍然会被许多游客忽视,这些也都成为近年来境外游安全的“潜在杀手”。
       关注目的地安全局势
       随着中国出境游市场发展,国人海外游的足迹开始迈向全球各地。外交部和驻外使领馆也会根据当地情况发布安全提醒,帮助出国同胞规避安全风险。驴妈妈调查数据显示,影响游客出境游选择的关键因素包括目的地安全、签证便利程度以及目的地距离。而七成以上游客会根据外交部和驻外使馆发布的安全通知谨慎选择目的地。
       作为国人出境游最爱的目的地之一,巴厘岛自去年九月受到火山喷发消息影响,不少航班停航,当地旅游业受到重创。应剑峰表示,尽管目前全国各地前往巴厘岛的航班纷纷恢复,机票和酒店价格较为平稳,但今年春节巴厘岛的收客情况一般,出游人数同比去年有所下降。
春节将至,中国驻印尼登巴萨总领馆也发布公告,目前巴厘岛阿贡火山仍处于最高级的第四警戒级别,火山及地震活动仍比较活跃。建议到访巴厘岛中国公民提前关注火山动态和该馆相关领事提醒,谨慎合理安排行程,防范或因机场关闭造成的滞留风险,不要到火山周边危险警戒区域内游玩。
      另一个目的地埃及则于今年1月13日至4月12日进入新一轮紧急状态,部分地区安全形势依然严峻,各类暴恐案件仍时有发生,中国驻埃及大使馆郑重也提醒中国游客选择有资质的国内旅行社参团赴埃旅游,并且暂勿前往除沙姆沙伊赫之外的西奈半岛地区和包括著名景点——黑白沙漠在内的吉萨省巴哈利亚地区旅游。
海外游车祸频发 交通安全不可忽视
根据中国驻外使领馆的数据, 2017年海外意外身亡的中国公民达649人,其中交通安全事故169人,溺水等旅游安全事故156人。这两项原因共占意外身亡总人数的50%以上。道路交通已然成为影响出境游安全的关键。
应剑峰表示,海外自驾游受到越来越多游客青睐。然而由于各国基础设施状况和交通规则不同,中国游客往往因不熟悉当地路况、交规及疲劳驾驶而遭遇事故。除了自驾以外,一些海外车辆租赁公司经营不规范、司机无证上岗等现象普遍存在,也导致交通意外频发。像中国游客热衷的目的地泰国和新西兰等国家都是交通事故高发地。
眼下正值新西兰的旅游旺季,到新西兰自驾游的中国游客逐渐增多。据中国驻新西兰大使馆网站消息,在刚刚过去的2017年圣诞和2018年元旦假期中,新西兰境内发生多起涉中国公民的交通、冒险类旅游项目等事故,造成多人伤亡。中国驻新西兰使领馆也郑重提醒大家提高春节假日旅游安全意识,遵守交通法规,安全驾驶。
而中国驻泰使馆也提醒春节赴泰游客,泰国车辆右舵左行,与国内驾驶习惯相反,过马路时务必小心。“摩的”和“嘟嘟车”虽快捷方便,但缺乏必要安全保护,应谨慎乘坐。如选择出租车,应事先确认打表计费,记下车牌和司机执照号码,乘坐过程中看好随身物品。
谨慎选择玩乐项目 提前购买保险
        随着旅游观念的转变,中国游客也开始热衷有一定风险的体验式旅游项目,例如高空热气球、丛林飞跃和深海浮潜等。这些玩乐项目既结合了当地独特的自然风光,又能满足游客冒险、刺激的需求,很受部分年轻游客的欢迎。然而一些游客未经必要培训就参加危险项目或者不遵守当地安全规定,不听从专业人员指导,盲目前往危险区域,导致伤亡事件时有发生。
        2018年1月5日,埃及卢克索发生一起热气球坠落事故,造成至少1人死亡、14人受伤,当时热气球上载有20名乘客。中国驻埃及大使馆也提醒赴埃及的游客,卢克索地区乘热气球是风险较高的旅游项目,曾发生多起安全事故,造成人员伤亡。请尽量避免选择此类高风险旅游项目。
除了高空还有海边,溺水也是近年来发生最为频繁的安全事故。2018年1月12日,一位27岁的中国籍男游客在沙美岛附近溺亡。新闻报道称当日,该名游客与朋友在沙美岛附近包船出海并下水游泳,结果不幸被大浪卷走。该游客被救上岸后,已溺水身亡。
应剑峰表示,游客出境旅游参加具有一定风险的旅游项目,还是要评估项目的安全保障。选择有资质、执照的旅游从业机构,听从专业人员指导,了解当地安全和急救设施情况,做好包括穿救生衣等防护措施,不单独行动,不盲目前往危险区域。同时根据自身身体和心理承受能力选择,切忌盲目跟风,被“必玩项目”这种类似的宣传噱头煽动。此外,购买保险是能够有效降低风险伤害的办法之一。游客可根据自身的情况,购买更具针对性的旅游意外险。
关注社会治安 提高安全防范意识
        在目的地治安方面,应剑峰也提醒游客,春节出境游的游客要注意现金分开放、护照和重要文件提前复印好、去大城市的话可以适当多使用信用卡、提前了解当地的中国大使馆和报警急救电话号码、不在夜间单独活动、保持通讯工具畅通等。另外对于一些中国游客传统认知上的“发达国家目的地”,亦不可放松警惕,去观光景点要小心小偷,并且尽量避免去往人群密集区域。
        据悉,春节期间驴妈妈将会密切关注各地游客出游情况。驴妈妈也将根据具体情况,第一时间启动应急预案,包括信息预警、应急援助、保证金、实时定位、自由行保障、保险平台等,保障游客的安全和权益。如有需要,游客可拨打外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话:+86-10-12308或+86-10-59913991,或者驴妈妈旅游网24小时服务热线:1010-6060。

责任编辑:张艳

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