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新华保险理赔大数据:投保“重疾+医疗”组合最优

2018-02-05 14:57  本文来源:中国消费网 作者:聂国春

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  近日,新华保险2017年度理赔责任年报正式发布。根据理赔大数据,新华保险提示,重疾险+医疗险是目前配置健康险的最优组合。

  数据显示,2017年新华保险重疾和医疗类理赔同比分别增长了51.54%和37.98%,增幅最高。在全年重疾案件中,理赔金额排名前十的全部为恶性肿瘤引发。可见,罹患癌症已成为影响身体健康的主要风险之一。新华保险建议,消费者购买保险时应优先购买重疾险,比如新华保险的“健康无忧C1”重大疾病保险系列产品。而考虑到治疗花费,新华保险建议重疾险保额的配置应相当于年收入的3倍以上为宜,并且随着家庭结构的不断变化,应当及时追加保额。

  新华保险统计还发现,超过50%的客户社保报销比例不足50%,不足以补偿大病医疗带来的经济损失。而获得商业保险补充后,约有88%的客户损失金额在1000元以下,有效改善了经济条件。新华保险提示,重疾险加医疗险是目前配置健康险的最优组合。近几年新华保险推出的高额医疗险康健华贵A款医疗保险,不仅能够提供住院医疗费用保障,而且能够报销自负费用,保费相对低廉,可以作为社保的有力补充。比如“健康无忧(安享版)”保险产品计划,其中就包含康健华贵A款医疗保险。用医疗险支付日常可能发生的住院治疗花费,用重疾险负担重大疾病康复费用和收入补偿,可以有效抵御疾病为家庭带来的经济风险。

  据悉,2017年新华保险的理赔服务呈现出了“两增一快”的总体特点:一是理赔金额上升,2017年累计理赔金额超过65亿元,同比上升约28%;二是理赔件数上升,2017年共理赔132.7万件,同比上升超过40%;三是理赔速度更快,全部案件平均理赔时效缩短为1.21天,同比提速约40%。从统计数据看,3000元以下的小额理赔占到了理赔案件总数的八成左右,获赔率99.8%,客户理赔满意度达90.82分。

  报告同时显示,移动理赔已经成为了新华保险小额理赔的主流模式。截至2017年12月,约有31万客户办理移动理赔,覆盖近80%的个人客户,超过50%的小额个人医疗案件无需经过人工处理即可自动结案。

  为真正发挥保险保障作用,鼓励并引导消费者出险后尽快报案,新华保险还采取了推出报案后主动跟进服务、加强销售队伍培训、远程鉴定等一系列举措,真正体现了“快理赔、优服务”的品牌特色。

责任编辑:王峰

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