网站地图  登录 注册

栏目

频道

当前位置: > 首页 > 上海 > 维权看上海 >

【金山消费】车主贷款买车解押还要手续费 4S店扣着材料不合理

2019-08-27 10:05  本文来源:中国消费网 作者:刘浩

  • 微信
  • 新浪微博
  • 腾讯微博
  • 更多更多

  上海市消费者金先生在某品牌4S店贷款买车后,被4S店工作人员告知应缴纳解押手续费,并扣着办理材料。经金山区消保委调解,商家同意不收取费用,但解压所需的资料由消费者自行办理。

  2019年3月18日,消费者金先生致电金山区消保委寻求帮助。经了解,2017年其在本地某品牌4S店贷款买车,现在还完贷款办理解押手续的时候,被4S店工作人员告知应缴纳解押手续费。金先生表示办理贷款的时候已经收过3000元手续费,且当时工作人员告知解押不用任何费用。之后联系商家,被告知需要缴纳解押手续费,并扣着办理材料。金先生对此不满,遂请求金山区消保委协调处理。

  受理金先生的投诉后,金山区消保委工作人员立即与其核实,根据其提供的4S购车凭证、贷款合同,确认双方存在矛盾纠纷。在调查调解中,消保委工作人员依据《消费者权益保护法》的规定与4S店多次沟通,最终对方同意不收取费用,但解压所需的资料由消费者自行办理。

责任编辑:刘浩

网站介绍 城市消费维权网 全国打假网 记者名单 报纸广告 网站广告 新媒体广告 版权声明

 

中国消费网新闻热线:010 - 88315472 010 - 88315473
违法和不良信息举报电话:010 - 88315476 010 - 88315479

违法和不良信息举报邮箱:info@ccn.com.cn
地址:北京市海淀区阜成路北三街8号 邮 编:100048

中国消费网 互联网新闻信息服务许可证:1012006031 京ICP备09107225号-1 京公网安备 11010802026600号
中文域名(中国消费网.中国,中国消费网.cn)
Copyright © 2014-2019中国消费网 版权所有 网站统计