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【金山消费】金山区消保委召开工作会议, 部署下一阶段工作

2019-04-04 10:41  本文来源:中国消费网 作者:刘浩 曹婷佳

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  3月25日,金山区消保委召开工作会议。金山区副区长、区消保委主任王益洋,区消保委常务副主任陈坚,副主任宋斌等出席会议。

  会上,秘书处围绕宣传教育、投诉处理和社会监督三个方面汇报了区消保委2018年以来的重点工作和2019年工作计划。陈坚常务副主任就机构改革、办公场所搬迁等工作进行了汇报。宋斌副主任汇报了2019年宣传教育和社会监督部分活动的设想。

  王益洋副区长对区消保委2018年工作和2019年“3.15”宣传咨询系列活动给予了充分肯定,他指出,金山区消保委各项工作开展得有声有色,各项工作都做得很好。同时,他对金山区消保委做好下一阶段工作提出要求:一是以“315”为目标,进一步提升投诉处理质量。在消费投诉处理工作中要做到“3个快”,接件快、办理快、回复快;建立健全“1个机制”,消费纠纷投诉高效调处机制,及时有效化解消费纠纷矛盾,维护消费者合法权益;“5个到位”,对于消费者的咨询投诉,要做到回复到位、沟通到位、分析到位、研判到位、引导到位。把群众操心、烦心、揪心的事情当成自己亲人的事情,要努力办好,让群众感到方便,让群众感到满意。二是关注消费热点,做好普法宣传。《电子商务法》《上海市单用途预付消费卡管理规定》已于年初开始实施,区消保委要做好内部培训和社会普法工作,为法律实施创造良好的社会条件。三是加强消费监督,服务经济发展大局。社会监督既要回应群众呼声,也要关注企业间的公平竞争,同时,对新生事物要抱着开放、包容的态度,为我区营商环境优化、品牌建设做出贡献。(编辑:曹婷佳)

责任编辑:刘浩

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