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平台票价大幅上涨 延期不退款 大河票务网又被投诉

2018-07-10 14:55  本文来源:中国消费网投诉吧 作者:消文

  编者按:近日,中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者汪女士投诉大河票务网售票开始后票价大幅上涨,未按约定时间退款,要求其尽快退款。

  投诉者情况

  姓名 汪女士 电话 188*****

  地址 湖北省 武汉市

  投诉类别 票务

  投诉对象情况

  投诉对象名称 大河票务网http://www.dahepiao.com/

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  我于6月5号通过大河票务网预定两张张学友武汉场演唱会,交付定金1000元。由于门票售卖开始后,平台票价大幅度上涨,因此我于6月21号申请退款,不准备购买演唱会门票。

  当天退款申请成功,收到短信说需等待7至10个工作日金额原路返回,可是直至7月9号还未收到退款,打电话客服寻求解决问题,一直不正面解决问题,往后拖延,不给具体退款日期,也不给予我相关负责人电话,只是说尽快帮忙解决,严重失信。

  现有证据

  订单详情


  投诉请求 尽快退款。

责任编辑:赵英男

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