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消费者林女士投诉华为手机出现严重质量问题要求整机退换

2018-05-30 14:27  本文来源:未知 作者:司宇萌

       编者按:近日,中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到消费者林女士投诉华为出现严重质量问题,要求整机退换或退款4739。

  投诉者情况

  姓名 林女士 电话 137*****

  地址 福建省 福州市

  投诉类别 质量问题

  投诉对象情况

  投诉对象名称  华为技术有限公司

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  2018年4月9日购买的手机刚开始还可以用相机功能,用了20天左右就发现相机功能完全打不开,但是从微信的对话框却能正常拍照。拿到售后去,售后说是后置摄像头有问题免费帮我更换了一个,第二天又打不开了。又到售后去问,说是主板问题需要更换主板,我就不同意了,为什么才买的手机就严重到更换主板,这不是手机出产就有问题存在。

  现有证据

  

 

 

 

  投诉诉求

     ​华为M10pro出产时存在严重的质量问题,是商品欺诈行为,应予以整机退换或退款4739,并赔偿以跑售后三次的误工费和交通费450元。

 

责任编辑:司宇萌

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