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“呱呱洗车”APP无法使用 消费者退款陷困局

2018-04-26 11:27  本文来源:中国消费网投诉吧 作者:消文

  编者按:近日,中国消费者报社3·15维权中心(中国消费网投诉吧tousu.ccn.com.cn)接到孙先生投诉“呱呱洗车”APP无法使用,无法登录,拨打客服电话申请退款时,电话一直无人接听。

  投诉者情况

  姓名 孙先生  电话 188*****

  地址 北京市 海淀区

  投诉对象情况

  投诉对象名称 呱呱洗车

  投诉内容(事实 时间、地点、人物及事情起因、发展、结果)

  这几天想在呱呱洗车预约上门服务,但申请时总是显示订单已满的提示语,APP和微信号都无法登录,使用手机登录需要验证码,点击发送一直无法收到验证码。之后我几次尝试拨打该公司客服电话申请退款,对方电话已无人接听。账户里还有几百块钱的余额,APP登录不了也无法查看,上网搜索“呱呱洗车”,发现很多消费者都有相似的经历。

  投诉诉求

  退回账户余额。

责任编辑:赵英男

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