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发改委:供热配套费和物业收费成价格关注热点

2018-01-10 16:11  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:任震宇

  中国消费者报北京讯(记者 任震宇)1月10日,国家发展和改革委在其官网公布了全国12358价格监管平台2017年12月的价格举报情况。报告显示,2017年12月,全国12358价格监管平台受理价格举报、投诉、咨询共计57266件,同比下降9.46%,环比下降22.1%。资源价格、邮政通信、旅游等行业受理量有所上升,网络购物、教育等行业受理量下降明显。当月平台受理量排名前五的行业分别是停车收费、资源价格、物业管理、商品零售和交通运输。

  平台数据显示,2017年12月平台共受理供暖价格问题1694件(其中与天然气相关的89件),比上月下降34.92%。在供暖价格问题中,群众反映的具体事项与上月基本一致,最受关注的仍然是收取配套费用问题,此外,暖气温度不达标也成为居民反映较为集中的问题之一。

  2017年12月,民生服务领域价格水平稳定。平台共受理传统服务行业相关问题9870件,同比下降2.70%。与去年同期相比,零售、餐饮、汽车家电维修保养、殡葬服务、外卖等相关价格问题均呈现明显下降。全国商品零售类价格投诉举报共1160件,同比减少24.68%。从反映情况看,最多的场所是商场超市,占55.69%,问题主要集中在明码标价不规范。

  2017年12月,平台共受理物业服务类案件4666件,总受理量环比下降16.4%,物业收费问题较上月有所改善,但仍是价格关注热点之一。从地区看,海南、辽宁、江苏、河北等地占比排名靠前。以海南地区为例,除物业服务费、公摊水电费等问题以外,外地购房者反映未验收合格或未入住就需缴纳物业费的问题也较普遍。

  数据显示,物业投诉类物业收费费种繁多、名目复杂。物业服务费、水电费、停车费、电梯使用费等成为业主反映的十大物业费种,其中,针对物业服务费的举报投诉占33.57%。此外,物业收取的远程监控费、除渣费、车库蓝牙工本费、设施配套费等费用的规范性和合理性也受到业主关注。

  发改委表示,下一阶段,各级价格主管部门将持续加强节日期间市场价格监管,特别关注节日期间消费集中的食品、交通、旅游、餐饮行业价格秩序,严肃查处各类价格违法行为,公开曝光典型案例,维护良好的市场价格秩序。还将继续做好供气、供暖领域价格监管工作。认真落实国家发改委《关于进一步加强冬季采暖价格监管切实保障群众温暖过冬的通知》要求,加强天然气价格监管,严厉打击哄抬价格和价格垄断行为;加强供暖供气价格监管,严厉打击乱涨价乱收费行为;切实规范“煤改气”“煤改电”领域价格收费行为。认真办理群众有关采暖价格违法行为的投诉举报,切实保障群众温暖过冬。

责任编辑:游婕

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