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记者体验:来这个岛可“放心消费”

2019-08-14 08:47  本文来源:中国消费者报·中国消费网 作者:郑铁峰

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  中国消费者报报道(记者 郑铁峰)说起位于浙江省台州市的大陈岛,很多人的记忆中会浮现出英勇的人民解放军第一次陆海空三军协同作战的热血场景。据介绍,一江山岛解放后,大陈岛失去了外围屏障,国民党军队将岛上的居民和物资转移去了台湾,将遗留的码头、渔船悉数毁坏,整个大陈岛几乎成了一座空岛。

  如今,传奇的大陈岛已华丽变身为网红度假胜地。据了解,2018年,大陈岛累计接待游客超13万人次。去过大陈岛的人,留下最深刻的印象恐怕要数蓝天白云下的美景,以及各种让人难以忘怀的海鲜美食。

  近年来,台州市椒江区市场监管局以“放心消费在椒江”工作为契机,联合大陈镇开展“放心消费示范岛”建设,推进交通、购物、餐饮、民宿和旅游“五大放心”行动。日前,记者跟随椒江区市场监管局工作人员体验了一趟“放心消费在大陈”之旅。


消费者扫码可了解商家信息、进行评价或投诉。

  宣传

  “放心消费”无处不在

  一登上去往大陈岛的客轮,船上的工作人员便向准备上岛的游客陆续分发“放心消费在大陈”的宣传折页。记者注意到,在每个座位背后也有一份这样的宣传折页。折页上的内容主要包括旅游消费提示、食品消费提示、《消费者权益保护法》解读等。值得一提的是,折页上还印有一个二维码,消费者使用手机扫描二维码,就可以在线看到83家大陈岛经营商户名录,点击各经营户选项,还可以看到该经营户的基本信息、商店相关、监管信息、评价等内容。

  在大陈岛票务中心,记者看到,大屏幕上显示了大陈岛商家放心消费动态评价一览表,通过星级排名让游客直观了解到岛上商铺的情况。

  椒江区市场监管局以下大陈码头游客集散中心、椒江码头大厅、下大陈港边路广场等几个地方为主要“阵地”,开展大陈岛放心消费示范岛创建工作宣传,通过广场活动、村级政务公开栏等方式开展放心消费经营主体责任意识教育培训、消费者维权知识培训,促进岛上消费宣教常态化。

  购物

  明码标价计量准确

  驾车沿着环岛公路前行,第一站来到的是一家黄鱼专营店。大陈黄鱼是当地年夜饭中不可或缺的一道菜,是椒江人记忆中的年味。销售黄鱼的商家是否明码标价?是否计量准确?记者走进店里,看到黄鱼的价格醒目地贴在墙上,消费者可以一目了然。同行的市场监管工作人员检查发现,店内证照齐全,称重设施计量也非常准确。

  台州华联超市大陈店位于大陈港边路98号,主要经营食品、日用百货,是大陈岛上目前最大的副食品超市。海鲜干货是大陈岛的特色产品,黄鱼干、虾干、鳗鱼干、泥螺……都是游客到大陈岛旅游购物的首选。记者进店时注意到,店内环境整洁。市场监管工作人员仔细检查发现,店内商品都明码标价,工作人员的健康证齐全。

  记者了解到,大陈岛上的市场秩序与市场监管部门的工作密不可分,椒江区市场监管局结合“放心消费示范店”创建工作,设立了兼职物价员,督促经营者加强内部价格管理,完善明码标价管理机制,营造良好的市场秩序和诚信守法的经营氛围。

  餐饮

  阳光透明“吃货”放心

  到海岛旅游当然少不了享受海鲜大餐,然而,海鲜缺斤少两、“天价”菜单的消息常被曝光,让消费者不免担心,在大陈岛买海鲜会不会遭遇短斤缺两、高价宰客?

  记者来到一家海鲜餐饮店,在门口就看到价格公示牌,各种海鲜什么价位,消费者进店之前就能看个明明白白。

  市场监管工作人员带上食品安全检测箱,在店里随机抽取了大白菜、茄子、包心菜等农产品进行现场快速检查,结果显示全部合格。工作人员又来到餐厅后厨,对餐厅正在使用的食用油进行了过氧化值和酸价检测。相关标准要求,餐厅的食用油酸价不可超过3.0,过氧化值不可超过0.25。工作人员通过比色表对比检测,该餐厅使用的食用油符合相关标准。

  据介绍,目前,大陈岛已实现餐饮“阳光厨房”建成率、餐饮量化等级公示和商家消费环境动态评价结果公示率3个100%。


大陈岛商家的价格公示牌。

  住宿

  一码在手信息全有

  来到大陈岛,当然要体验一下这里的“放心民宿”,记者走进“有家客栈”,柜台上价格公示单、经营户营业执照、放心民宿公开承诺等摆放齐全。

  在大陈岛,每家商店都有一块专属的“放心消费在大陈”二维码标识牌,与“放心消费一码通”平台相连接,消费者通过扫描二维码就可以在手机中看到该店详细的介绍、消费评价等,还可以在线评价,遇到纠纷也可以在线投诉。

  记者了解到,大陈岛上已建立起了消费维权快速处理机制,还设置了岛上消费综合维权站点,设立了消费维权先行赔付基金。

  体验结束后,市场监管局的工作人员又马不停蹄地坐船到上大陈进行食品安全检查,检查餐饮店、食杂店证照情况并抽样检测。结束采访时,他们向记者透露了自己的“小目标”:以货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处为基本指引,到“十三五”末,在全岛形成一套具有大陈岛特色的旅游产品和服务质量标准、科学完善的放心消费评价指标体系、责任落实机制和淘汰退出机制;以高质量的产品和服务来满足需求,提升消费,让消费者“行得放心、吃得放心、买得放心、住得放心、游得放心”;力争到2020年,全岛80%以上的经营者建设成为浙江省放心消费示范单位。

责任编辑:黄磊

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