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微商需从混乱走向规范化经营河南

2017-08-26 17:09  本文来源: 作者:

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  江德斌

  据不完全统计,中国微商的从业人数已逾千万,市场规模超过900亿元。然而,微商发展中时常出现的假冒伪劣商品盛行、消费者维权难等问题,以及商家无节制发展代理、非法集资等症结,也使其“繁荣”备受质疑……中消协的统计数据显示,全国消协组织2015年受理的远程购物的投诉有20083件,网络购物占比达95.41%,其中以微商为代表的个人网络商家成为投诉热点。

  与其他网络销售模式不同,微商是以个人模式为主导,上千万的微商群体,极为分散,且销售模式隐蔽,没有现金交易,都是通过微信支付转账、红包等形式。面对微商这个新生事物,传统监管模式的成本太高,加之监管部门人手有限,也根本不可能全部监管到,造成监管部门有心无力,陷入监管盲区之中。而且,微商是个人注册账号,绝大部分都是无店铺经营,没有营业执照之类的有效证明,微信平台管理者也束手无策,对其销售行为无法控制和约束。

  虽然微商的监管相对困难,但并不能因此就放任不管,对于网络新生事物,不应再延续旧有的监管模式,需要根据微商经营的特点,采取富有针对性的管理措施。比如微商群体“小散乱”,不可能做到全部监管,也难以让微商都办证经营,那就可以改“事前监管”为“事后监管”,但凡发生商品质量问题、消费纠纷的,就依法予以处罚。同时,要修订相关法律,将微商也纳入消费者保护范围之内,以明确消费者的合法权益,支持消费者依法维权。

  微商并非洪水猛兽,只是一种新颖的商业模式。其实,依靠人际关系销售商品的个体经营模式,在传统行业里也经常见到,微商只是将其与移动互联网融合在一起罢了。而且,微商兴起时间尚短,行业并未成熟,销售模式、经营管理、监管等都处于探索阶段,需要耐心给其一段时间,等待微商行业成长壮大,并通过完善法律、信息技术来约束微商行为,督促其走向规范化。

 

责任编辑:超级管理员

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